Freebox pop bloqué étape 6

Bonjour j'ai reçu le matériel ce jeudi 07/07/2022 cela fait 2jour que sa bloqué sur étapes 6 et impossible de joindre quelqun au téléphone que dois je faire svp? Sur le site de Free il disent qui ya eu un souci a l'étape 4 pour le raccordement de ligne mais c'est quand même arriver a l'étape 6 merci de votre aide cordialement Me Grauby Gregory

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗