Commande Box FREE Pop Toujours en attente

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement FREE Pop pour mon nouveau logement (avec création d'une ligne).
Il y a déjà la fibre dans la maison et les anciens propriétaires avaient FREE.
Ils ont résilié leur abonnement au 31/03/2022 et depuis je suis sans nouvelle de la part de FREE sur mon abonnement.
Je ne comprends pas pourquoi c'est aussi long, alors que la fibre est déjà dans la maison ?
Est-ce que quelqu'un peut me dire où en est la création de ma souscription à Internet (car je suis en télétravail et sans Internet, cela devient compliqué).
Merci de votre aide

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Très certainement une pénurie de matériel, malheureusement habituelle chez Free depuis quelque temps...

Bonsoir,
S'il y avait que Free qui rencontre des problèmes d'approvisionnement, le monde serait merveilleux, tous les corps de métier qui touche à l'électronique sont impactés par le manque de composants.