Impossibilité de se connecter

Bonjour, je viens par ici car le support n'arrive pas à m'aider.

J'ai une Apple TV 4K connecté en ethernet en direct sur ma Delta, lorsque je lance lance l'application Oqee un message d'erreur apparaît : Connexion - Une erreur est survenue, veuillez réessayez plus tard.

Je pense bien être en IPv6, comment dois je vérifier cela ?
J'ai changé de DNS sans succès, réinstallé plusieurs fois l'app sans succès...

Si quelqu'un a une solution ou pourrait m'aiguiller, j'en serais ravi !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Bj,
Moi la technique c’est pas trop mon fort. Mais essaye de brancher l’Appletv en wifi.
Chez moi pas je n’ai pas la possibilité de la brancher en ethernet et sa fonctionne très bien en wifi, et je n’ai touché à rien, il y a parfois des bugs mais dû à l’application Oqee elle même.

John-NRT a écrit : ↑20 mars 2022, 10:09 Bonjour, je viens par ici car le support n'arrive pas à m'aider.

J'ai une Apple TV 4K connecté en ethernet en direct sur ma Delta, lorsque je lance lance l'application Oqee un message d'erreur apparaît : Connexion - Une erreur est survenue, veuillez réessayez plus tard.

Je pense bien être en IPv6, comment dois je vérifier cela ?
J'ai changé de DNS sans succès, réinstallé plusieurs fois l'app sans succès...

Si quelqu'un a une solution ou pourrait m'aiguiller, j'en serais ravi !

Pourquoi parles-tu d'IPV6 ? Il faut ça pour l'appleTV ?
Quand tu as changé de DNS, c'était dans la config du serveur ? Tu as mis quoi à la place de l'adresse du serveur ?

Et sinon, en provisoire, tente de te mettre en Wifi comme le propose Blue56, pour voir ce que ça donne. Ca permettra d'avoir des pistes supplémentaires pour résoudre le problème en Ethernet.

Bonjour, merci pour vos réponses, j'ai tenté en Wi-Fi et malgré tout j'ai le même message d'erreur. J'utilise un Raspberry Pi avec Pi-Hole d'installé mais en regardant les logs rien ne bloque, c'est pour cela que j'ai forcé de changer de DNS manuellement mais sans succès. Le support ne sait pas quoi faire... et moi non plus

Bonjour,

Tu dis tout en 2 fois.
Commence par débrancher ton Rasberry Pi-Hole afin de voir si le problème persiste