plus de freebox depuis hier

coupure net hier de tous les services freebox revolution
bloqué sur etape 6
puis depuis ce matin bloqué sur étape 4 et plus rien ne bouge
FREE me demande de prendre un rdv avec un technicien mais comble pas de technicien disponible ??

sur le boitier fibre une diode verte et une diode orange allumée ?
que faire ?
puisque FREE semble ne plus pouvoir fournir les services pourtant payés et de plus FREE ne semble pas pouvoir non plus faire intervenir un technicien ??

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Peut-être un problème local...

Tu peux par exemple essayer de tester ton adresse ICI pour voir si elle est connue.

L'autre solution consiste à prendre contact avec l'assistance spécialement dédiée à la fibre, au 10 33.