Panne de connexion total au 1 allée de calvi à Dijon

Bonjour, ça va faire 11 jours que je suit en panne de télé et internet bloqué à l'étape 2 j'ai rien du tout quoi!!!donc ont me dit que c'est à cause d'un incident collectif et que il faut que je me montre patiente mes le soucis c'est que mes voisins du même immeuble que moi eux ont récupéré tout leurs services au bout de 3 jours maximum donc incompréhensible!Après un autre opérateur de me dit que free ne peut pas résoudre le problème étant donné que les câbles appartient à Orange donc c'est à eux de faire le nécessaire pour les réparations soit disant.ont me prend vraiment pour une débile et je vais attendre combien de temps encore s'en aucune solution n'y de réponse concrète de la part de free c'est à devenir fous,j'ai des enfants je suit pas toute seule et eux aussi sont privés de télé depuis 11jours maintenant donc ça devient très compliqué!!!!

Bonjour !
Merci pour ton message mais regarde déjà ce qui fait vraiment la différence pour optimiser ta Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : finis les ralentissements et les freezes, passe directement à 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : ajoute plus de stockage : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.