Commande multiple élements de sécurité impossible

Bonjour,

j'ai lu sur un post que la freebox delta pouvais gérer plus de quatre détecteurs de porte et sur un autre qu'un adhèrent avait par erreur commandé deux pack sécurité.
J'ai le problème inverse, je ne peux pas commander deux pack sécurité et 6 detecteurs de porte,
un free helper m'a dit de faire deux commande distinctes ce qui a été impossible.
un autre freehelper m'a dit par téléphone que je ne pouvait pas faire deux commandes. Effectivement après avoir fait ma première commande l'accès boutique m'a été refusé pour une deuxième commande.
Comment puis je faire

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗