Commande multiple élements de sécurité impossible

Bonjour,

j'ai lu sur un post que la freebox delta pouvais gérer plus de quatre détecteurs de porte et sur un autre qu'un adhèrent avait par erreur commandé deux pack sécurité.
J'ai le problème inverse, je ne peux pas commander deux pack sécurité et 6 detecteurs de porte,
un free helper m'a dit de faire deux commande distinctes ce qui a été impossible.
un autre freehelper m'a dit par téléphone que je ne pouvait pas faire deux commandes. Effectivement après avoir fait ma première commande l'accès boutique m'a été refusé pour une deuxième commande.
Comment puis je faire

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.