Attendre... toujours attendre

Ayant attendu près de 8 mois pour avoir ma Delta + Pop, voilà plus d'un mois qu'un technicien va prendre RDV avec vous dans quelques jours pour installer la fibre. Première relance, on me dit qu'effectivement ce n'est pas normal, deux semaines plus tard 2ème relance avec une réponse très laconique:
- il faut attendre
- combien de temps, 1 semaine, deux semaines... dites-moi
- je n'ai pas accès aux RDV
...

C'est vraiment affligeant le manque de sérieux chez Free et le manque de respect de ses clients. Je suis satisfait de leur rapport qualité/prix mais je ne vais pas pousser quelqu'un à aller chez eux tellement ils sont légers dans leur suivi.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

As tu tenté de les tanner sur la ligne de support spécialement dédiée à la fibre, au 10 33 ?

Oui, mais ils ont trouvé la parade: ils ne disent plus rien sauf "c'est tout ce que je peux vous répondre monsieur." Très frustrant surtout quand on leur demande si cette réponse est une réponse professionnelle après avoir attendu 8 mois sans nouvelles pour ma box... ils répètent la même chose.
Le pire est que ça fait 3 ans que les boitiers fibre sont dans mon immeuble, mais à cause d'une erreur d'Orange ils n'étaient pas activés et ont dû être déplacés.