Déménagement-bloqué étape 5

Bonjour,

j'ai fait une demande de déménagement le 04/06 pour un déménagement effectif au 12/06.
Mon suivi de commande est bloqué à l'étape 5.
Ma box reste sur étape 2.
Auriez-vous une solution ?

Merci d'avance.

Poupou

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

Tu as déposé la demande 8 jours seulement avant !

Peut être bien une histoire de délai un peu court, non ?

Pour être précis on a fait la demande le 1er juin.
Free nous avait précisé que pour éviter les interruptions de service, il faut faire la demande en début de mois du déménagement : l'ancienne ligne reste active et la nouvelle est activée.
Le délai de prise en compte d'activation de la nouvelle n'était pas précisé...
On va prendre notre mal en patience.