Perte impressionnante de débit

Bonjour,
Je me permets de poster ici car nous ne savons plus trop quoi faire sans nous lancer dans des travaux très couteux. Nous voudrions en plus être certains que ceux-çi soient nécessaires alors voilà:

Il y a une semaine en pleine après midi après des travaux effectués sur le poteaux au bout du chemin pour un futur branchement de la fibre, nous constatons que notre réseau internet en ADSL est tout à coup catastrophique (débit maximum à 20k0/S auparavant : 130 k0/S). Impossible alors de télétravailler, nous pouvons à peine faire une recherche Google et les coupures se succèdent avec un tout petit peu de réseau entre.
Nous contactons alors free qui après avoir vérifié la centrale nous envoie un technicien Orange. Il constate alors que FT a arraché en partie notre cable (partie voie publique) et le rebranche, internet est marche donc jusqu'au poteau. IL continue les recherches car il pense qu'il y a un autre soucis ailleurs et nous dit que les mesures effectuées montre un nœud entre le poteau de france telecom et notre box et que nous devions faire appel à un électricien pour trouver ce noeud et mettre une ficelle pour que Orange puisse venir changer le cable. Il pense que nous devront surement déterrer le cable pour remettre une nouvelle gaine et ça à nos frais.

Qu'en pensez vous. J'ai bien-sûr les graphiques de la page mafreebox si nécessaire.

Je vous remercie grandement pour votre aide car en cette période de télétravail cela est très compliqué.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.