Pas de son et coupure image sur tous les supports

Bonjour à tous !
Petit historique
Free depuis au moins 10 ans j'ai changé l'an dernier pour Bouygues avec une super offre et au bout d'un an je suis passé à plus du double
Je reviens donc vers free pensnzt prendre la 4k mais plus de 200 mètres carrés on me propose donc la Pop.
Le player TV est une catastrophe !
Le son est ignoble rien puis ça gresille je suis obligée de passer par mon enceinte marshall en Bluetooth et l'image que ça soit sur netflix ou TV on a des écrans noirs parfois toutes les 30 secondes !
J'ai désactivé le hdr la résolution enfin tout ce que j'ai trouvé sur internet rien de fonctionne !
Auriez vous d'autres solutions ?
Merci beaucoup

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !