La première chose à vérifier, c'est la carte réseau et surtout ses caractéristiques.
Il faut vérifier qu'elle est bien en 10/100/1000 ou Gigabit.
(Propriétés de la carte dans les paramètres réseau)
La seconde va viser plus précisément l'installation, car il s'agit de suivre du regard le câble de la fibre, depuis son arrivée dans le logement, jusqu'à la prise murale (PTO).
Vérifier que les angles de courbure ne sont pas trop prononcés; ceci altérant fortement la transmission du signal.
Ensuite, effectuer le test à différentes heures de la journée, sur des serveurs proches de ceux de chez Free et non de chez soi.
Un mix entre
Orange France à Puteaux,
TestDebit.info à Massy et
ONLINE S.A.S. à Vitry.
En évitant de faire cela au travers d'un navigateur, on a plus de chance d'obtenir un résultat fiable, en passant par exemple par
l'application Speedtest.
Naturellement, on réalise ce test avec un seul ordinateur connecté et aucune autre application ou programme (téléchargement par exemple) qui tourne en arrière-plan.