demenagement et boucle locale saturée

Bonjour
Nous avons fait déménager notre abonnement freebox révolution mais le rendez vous a été annulé car la boucle locale est saturée . Si un petit ange gardien de l'équipe Free se promène sur ce forum et pouvait nous aider pour savoir où en est notre raccordement ce serait vraiment bien car nous attendons depuis 1 mois ... Je précise que nous sommes dans notre nouveau logement qui est une maison occupée précédemment . Donc il y avait une ligne mais elle a été inactivée car pas utilisée depuis plus d'un an .
Pas de nouvelle de France télécom non plus ...
Identifiants : fbx26362728
Merci par avance .

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,
Cela veut dire que votre logement est raccordé à un équipement NRA/NRO saturé!
J'ai été dans ce cas, lors de mon précédent déménagement !
Il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre malheureusement.
Attendre qu'un abonné Free résilie et ainsi vous prendrez sa place, ou attendre que Free augmente ces capacités dans ce répartiteur si Free a trop de demande...
Désolé.