Nouvel abonné et aucun matériel reçu

bizieuxa a écrit : ↑24 novembre 2020, 14:30 Eric 72300 c une migration ?

Non, nouvel abonnement.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Encore un appel au 3244 pour résilier et la personne m'a confirmer nous avons zéro stock pas avant 1 mois "changer d'opérateur" donc rétractation

Rebonjour,

J ai parlé trop vite, j ai bien reçu box mais elle bloqué à l étape 2, technicien se déplace le.....22 décembre.... Quelle rapidité....

Vive Free !!!!

IDEM Depuis 31 Octobre, franchement je n'ai marre

Voilà rétractation faite chez free
Abonnement Bouygues fibre à 27 euros avec fibre.
RDV TECH LE 10
MAIS PRÊT D'UNE CLÉ 4G EN ATTENDANT
Au moins j'ai un delai
En plus je suis partis box sous le bras de chez bouygues

Chocolespi a écrit : ↑24 novembre 2020, 10:42 Bonjour,

Commandé le 23 octobre reçu le 24 novembre,
Inscription delta + pop en fibre.

Bon courage à ceux qui attendent.

Bonjour,

Idem pour moi aussi !
Finalement reçu aujourd'hui !

RDV technicien vendredi ! Croisons les doigts !

Bonjour,
Pensez à mettre à jour votre statut dans l'outil de suivi.
Aussi bien si vous avez reçu la box, que si vous résiliez

Bonjour à tous,

Abonné Freebox Delta + Devialet dans ma résidence principale, je viens de prendre un nouvel abonnement Freebox Pop pour un appartement. Inscription faite ce matin (9h) mais pas de mail de confirmation de la part de Free ?

Est ce normal ?

Merci à vous !

Bonne nouvelle ! Hier soir vers 21H j'ai reçu un sms m'indiquant l'envoi de mon matériel. Je devrais être livré aujourd'hui ou demain, soit 30 jours d'attente dont 24 sans internet. (Nouvel abonné : commande 25/10, livraison 26 ou 27/11/20).
Je mettrai le suivi à jour dès réception...
Bon courage et patience à tous ceux qui attendent...

Pour ma part 13/11 souscrit, livré aujourd'hui ! Je pense qu'ils ont réglé le pb

bong_24 a écrit : ↑26 novembre 2020, 10:04 Bonjour à tous,

Abonné Freebox Delta + Devialet dans ma résidence principale, je viens de prendre un nouvel abonnement Freebox Pop pour un appartement. Inscription faite ce matin (9h) mais pas de mail de confirmation de la part de Free ?

Est ce normal ?

Merci à vous !

Mise à jour : confirmation par Free de la prise en charge du dossier. Attente validation par FT.

Commander le 28/10 en nouveau client.
Expédier hier reçu aujourd’hui .
Même si la box ne fonctionne pas (étape 2/3/4 alterner) je lest reçu !!

Statue MàJ à linstant

Bonne nouvelle ! c'est aprèm vers 14H j'ai reçu un sms m'indiquant l'envoi de mon matériel. Je devrais être livré demain entre 9h30 - 12h30 soit 26 jours d'attente dont 24 sans internet. (Nouvel abonné : commande 31/Octobre
Je mettrai le suivi à jour dès réception...
Bon courage et patience à tous ceux qui attendent...

Bonsoir
Nouvelle abonnée aussi (souscription le 5/11) et j’ai reçu à l'instant le sms + email de Chronopost. Je serai livrée demain.

Nanthaa a écrit : ↑26 novembre 2020, 16:56 Bonne nouvelle ! c'est aprèm vers 14H j'ai reçu un sms m'indiquant l'envoi de mon matériel. Je devrais être livré demain entre 9h30 - 12h30 soit 26 jours d'attente dont 24 sans internet. (Nouvel abonné : commande 31/Octobre
Je mettrai le suivi à jour dès réception...
Bon courage et patience à tous ceux qui attendent...

Stephc a écrit : ↑26 novembre 2020, 22:01 Bonsoir
Nouvelle abonnée aussi (souscription le 5/11) et j’ai reçu à l'instant le sms + email de Chronopost. Je serai livrée demain.

Bonjour,
Super pour les nouveaux abonnés.
Il semble donc que Free a reçu du matériel.
Ils servent donc en priorité les arrivant, ce qui est normal.
Nous les migrations on passera après

Pensez à mettre à jour le suivi de commande

bong_24 a écrit : ↑26 novembre 2020, 14:06
bong_24 a écrit : ↑26 novembre 2020, 10:04 Bonjour à tous,

Abonné Freebox Delta + Devialet dans ma résidence principale, je viens de prendre un nouvel abonnement Freebox Pop pour un appartement. Inscription faite ce matin (9h) mais pas de mail de confirmation de la part de Free ?

Est ce normal ?

Merci à vous !
Mise à jour : confirmation par Free de la prise en charge du dossier. Attente validation par FT.

Ligne en cours de raccordement et colis en cours de préparation au 27/11/20. L'attente commence......

comme prévu j'ai bien reçu Freebox Delta et player Devialet après longue attente, juste j'aime bien savoir enfaite j'ai reçu qu'une seule télécommande donc est ce que c'est normal? pas reçu le télécommande tactile svp? si quelqu'un vous avez deja dans la même offre (Delta + Devialet)?

Merci

Bonjour à tous,

C'est plutôt une bonne nouvelle si ça repart du coup.

Pour être un peu plus précis, pouvez-vous indiquer dans quelle région vous vous trouvez ? (j'imagine que les délais varient aussi selon les régions), ce qui aiderait à savoir si on a été oublié et s'il faut réagir plutôt que de laisser couler du temps supplémentaire.

Me concernant j'ai lancé la commande le 21/11, en île de France, dans un logement où le locataire précédent avait déjà Free (fibre aussi).
Commande Delta + Pop.

Pour l'instant à l'étape 1.

Bonne journée.

Nanthaa a écrit : ↑27 novembre 2020, 20:56 comme prévu j'ai bien reçu Freebox Delta et player Devialet après longue attente, juste j'aime bien savoir enfaite j'ai reçu qu'une seule télécommande donc est ce que c'est normal? pas reçu le télécommande tactile svp? si quelqu'un vous avez deja dans la même offre (Delta + Devialet)?

Merci

bonjour oui c'est normal je crois que la télécommande tactile a été abandonée car trop de problème avec

Bonjour,

Reçu ce jour (28 novembre 2020) ma Freebox Delta. (Nouvel abonné depuis le 2 nov).
Bizarre: pas reçu de mail de la part de Free, seulement le SMS de Chronopost la veille de la réception.
Ça vaut le coup d'attendre: gros paquet, bien présenté.
Bon courage a vous,
Bernard