zeness a écrit:
> J'espère pour toi qu'ils disent vrai.
> Mais bon prochaine expédition ne veux malheureusement pas dire
> expédition....
> Ils nous disaient dans l'espace client que la Freebox serait expédiée dans
> quelques jours et ça fait plus de 3 mois que ça dure...
> Ce que je trouve surprenant c'est que tu reçoives un mail alors que tu as
> migré début août et que ceux de juillet ne reçoivent rien et n'ont pas été
> tous livrés.
> Tant mieux pour toi si tu la reçois rapidement et avant nous.
>
> Le service logistique de Free : il a Free il a rien compris....

Non je confirme la mail de confirmation je l'ai reçu le jour même la j'ai reçu un mail de Free pour me confirmer l'envoi via UPS + mail UPS me disant de me préparer avec numéro de suivi...

C'est cool pour toi, tu va être livré bien avant nous tous les juilletistes qui attendons encore.
Décidément le service logistique Free c'est le monde à l'envers....

zeness a écrit:
> C'est cool pour toi, tu va être livré bien avant nous tous les juilletistes
> qui attendons encore.
> Décidément le service logistique Free c'est le monde à l'envers....

C'est à ne rien comprendre, perso j'avais fait une croix dessus pour 2020 j'avais même arrété de suivre pour ne plus me faire mal.

Profite en bien, tu devrais la recevoir avant ce weekend...
En espérant qu'elle ne soit pas trop mal, car ils ont l'air d'envoyer les box reconditionnées des clients qui ont résilié....

Salut Zeness, je t'écrivais ce matin mais le message a du t'échapper.
Entre temps, voici ce qui s'est produit.

Comme par hasard, le technicien Free est passé ce matin pour, ENFIN, installer la fibre qui faisait l'objet d'un ticket d'incident depuis le 20 septembre.
Comme pour les migrations vers la Delta + Player Pop, free ne semble pas véritablement pressé de satisfaire ses clients. De plus, j'ai reçu le SMS me demandant de prendre RdV avec le technicien alors qu'il était déjà chez moi à connecter la fibre.
J'ai le sentiment qu'ils ne font pas du coup par coup mais, qu'ils bloquent volontairement jusqu'à ce que plusieurs demandes sur le même secteur soient effectives.
En effet, le technicien m'a avoué que nous étions plusieurs de la même rue chez qui il intervenait ce jour.

@+++

Tchalef a écrit : ↑18 novembre 2020, 14:50 Salut Zeness, je t'écrivais ce matin mais le message a du t'échapper.
Entre temps, voici ce qui s'est produit.

Comme par hasard, le technicien Free est passé ce matin pour, ENFIN, installer la fibre qui faisait l'objet d'un ticket d'incident depuis le 20 septembre.
Comme pour les migrations vers la Delta + Player Pop, free ne semble pas véritablement pressé de satisfaire ses clients. De plus, j'ai reçu le SMS me demandant de prendre RdV avec le technicien alors qu'il était déjà chez moi à connecter la fibre.
J'ai le sentiment qu'ils ne font pas du coup par coup mais, qu'ils bloquent volontairement jusqu'à ce que plusieurs demandes sur le même secteur soient effectives.
En effet, le technicien m'a avoué que nous étions plusieurs de la même rue chez qui il intervenait ce jour.

@+++

Bonjour,

Content pour toi que ce problème soit enfin résolu, de mémoire ça ate du mois d août, et tu as enfin la fibre car j’espère qu’elle est fonctionnelle et que tu remarque que le débit est plus important.

Salut Tchalef, je suis content de te lire et surtout heureux de voir que tout est enfin résolu pour toi après une longue période d'attente pour la fibre.
je suis heureux de savoir qu'a 15 km de chez moi, les gens ont la delta avec la fibre et que ça fonctionne.
chez moi qui n'aurais malheureusement jamais la fibre, je me console en me disant que j'aurais au moins la delta 1 jour.
comme tu peux le voir à un jour près cela a énormément d'importance chez free : toi du 21/07 , tu peux enfin profiter de tes équipements depuis un moment et de la fibre depuis ce matin, alors qu'il reste encore quelques galériens du 22/07 qui rament encore, et ne parlons pas des suivants comme moi.
et quand tu vois sur le forum qu'ils livrent une migration du 7/08 et que nous autres les juilletistes sommes encore en train d'attendre, il y a vraiment de quoi etre furieux.

profite bien de la fibre et de ta delta ( j'espère que tu n'as pas de soucis avec le player comme certains)
au plaisir de te relire

zeness a écrit:
> Profite en bien, tu devrais la recevoir avant ce weekend...
> En espérant qu'elle ne soit pas trop mal, car ils ont l'air d'envoyer les
> box reconditionnées des clients qui ont résilié....

Je vous tiendrai au courant de l'arrivée et de l'état de la box (neuf ou reconditionnée).
J'ai également reçu le message pour activer netflix avec l'abonnement delta.

Je pense qu'il ont de la chance que changer d'opérateur internet soit si compliqué, on a été voir dans une boutique Orange (avant de passer notre commande de migration DELTA+POP le 13/11) et le vendeur nous a indiqué que nous allions rester 5 à 10 jours sans internet; je suis en télétravail et que je ne peux pas installer le wifi sur le pc du boulot, je suis partie de la boutique donc je me suis résignée à rester chez Free.
Le plus drôle, c'est que dans ma rue, tous les papy et mamies de 80 ans passés ont leur boitier blanc sur leur poteau pour la fibre et moi pas encore .....Grrrrrr.

Djicey a écrit : ↑18 novembre 2020, 12:59 zeness a écrit:
> C'est cool pour toi, tu va être livré bien avant nous tous les juilletistes
> qui attendons encore.
> Décidément le service logistique Free c'est le monde à l'envers....

C'est à ne rien comprendre, perso j'avais fait une croix dessus pour 2020 j'avais même arrété de suivre pour ne plus me faire mal.

Formidable, tu vas recevoir une jolie box avec des traces de cambouis et des rayures, qui à fait un aller-retour chez un nouvel abonné dégouté parce qu'il aime pas l'interface, qui l'a remballé à l'arrache pour la renvoyer à free qui lui-même ne pouvait même pas s'en servir pour un dépannage et s'est dit "tiens, c'est une box pour migrant, on va servir un mec qui sera tellement surpris qu'il va la kiffer".
Bon, je déconne, je suis juste jaloux, je te souhaite le meilleur

Quel beau résumé de ma pensée chris34

Salut qui d'autre a recu le mail comme djicey?
Moi rien du tout, je suis du 30/07

djicey a reçu ce mail, car sa commande lui a été envoyée, ce n'est pas un envoi de masse comme le mail de début aout

pour nous ben on attend et on scrute la boite mail en espérant voir arriver un jour ce précieux mail de confirmation d'envoi......

c'est rageant c'est sur de voir qu'une migration du mois d'aout passe avant celles de juillet...

Bonsoir,
Je suis allée dans mon interface abonné aujourd'hui, et je me suis rendu compte qu'il avait changé le message ou il confirmait ma migration. D'abord en juillet c'était marqué que je la recevrait dans quelques jours (ils étaient optimistes) puis je ne sais pas quand le message avait changé et disait quelques semaines (ça commençait a se gâter) et aujourd'hui plus rien simplement que je paierais le nouveau tarif lorsque j'aurais ma box. Plus aucun délais, ça ne sent pas bon!!!!! Si c'est le seul moyen de communiquer de Free "BRAVO". Je pensais l'avoir pour Noël c'est mal parti......
En plus ils font la pub pour avoir Netflix et Amazon Prime avec la révolution, c'est des petits marrants car si on active ça on est bon pour payer en sus pendant 1 an!!!!! Alors qu'avec la Delta c'est compris. Honte à toi Free!!!

On peut toujours tester 30 jours gratuitement...
Le problème c'est que dans 30 jours on est pas sûr d'avoir la Delta....

C'est comme quand tu construit une maison et que le constructeur te dit que le chantier a du retard, mais il te dit pas quand ça va être prêt

idem pour moi....

juste l'info comme quoi ma demande de migration est enregistre. et le tarif a reception de la delta...plus le message de livraison sous quelques jours lol

zeness a écrit:
> djicey a reçu ce mail, car sa commande lui a été envoyée, ce n'est pas un
> envoi de masse comme le mail de début aout
>
> pour nous ben on attend et on scrute la boite mail en espérant voir arriver
> un jour ce précieux mail de confirmation d'envoi......
>
> c'est rageant c'est sur de voir qu'une migration du mois d'aout passe avant
> celles de juillet...

Delta reçue aujourd'hui via échange UPS. Je confirme que tout est neuf.
J'ai cherché une date de MFG histoire de voir quand a été fabriquée la box, mais pas trouvé.
Je ne sais pas s'il peut y avoir une histoire de région perso je suis en banlieue Toulousaine.
Tout marche parfait pour le moment, que ce soit l'agrégation 4G qui a doublé mon débit en down et plus que doublé en up ou la box pop......qui est toute petite !!!!!

Bon courage à tous.

z750leovince a écrit : ↑19 novembre 2020, 20:32 idem pour moi....

juste l'info comme quoi ma demande de migration est enregistre. et le tarif a reception de la delta...plus le message de livraison sous quelques jours lol

La même chose, ils ont surement hésité pour modifier le message en mettant "dans plusieurs mois" mais ils ont pas osé

Votre demande de migration est bien enregistrée
Vous recevrez votre Delta peut être ( ou pas) un jour,
On espère le plus tôt possible pour vous.
Ce qui est sur c'est qu'à la saint glinglin vous serez livrés.

Voilà le message qu'ils devraient mettre

Encore une semaine qui se termine et malheureusement les quelques box expédiées ( ne parlons pas de celle du mois d'août...) Ne sont que trop rares et ne comblent pas les demandes des juilletistes ( on en est même loin)...