déménagement, problème freebox

Bonjour,
Je suis abonnée free depuis un peu plus d'un an, avec une freebox one ADSL. J'ai déménagé il y a quelques jours dans un immeuble neuf équipé de la fibre, j'ai donc changé d'offre pour prendre un abonnement fibre. Le technicien free a effectué les manip nécessaires, ça fonctionne. Le souci, c'est que la prise fibre est dans le tableau électrique dans l'entrée de l'appartement, bien loin de la tv qui est donc inutilisable. En effet, comme vous devez le savoir, la freebox one combine le modem et le décodeur TV.
Le technicien m'a dit d'appeler le SAV pour effectuer un changement de box, afin d'avoir un modem et un décodeur séparé, le modem allant dans le tableau électrique et le décodeur sous la TV. J'appelle le SAV, j'attends 15 minutes (facturées combien ?) pour m'entendre dire que la manipulation s'effectue directement sur l'espace abonné, que si l'option n'apparait pas encore chez moi, il faut attendre 24 à 48h. Très bien, je vais attendre. Sauf que d'après ce que j'ai compris, je vais devoir débourser une cinquantaine d'euros pour échanger le matériel. Je trouve ça assez scandaleux de faire payer pour échanger le matériel alors que je comptais rester chez Free, et tout cela parce que je ne pouvais pas savoir que la prise fibre est dans l'entrée et qu'il n'est, selon le technicien, pas possible de tirer un fil.
Quelqu'un peut-il me dire s'il s'est déjà trouvé dans ce cas là ?
Si je dois payer 50 euros en plus des 40 euros d'abonnement mensuel, autant me tourner vers la concurrence.
Merci de vos réponses.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?