On se fout du monde !

Bonsoir à tous,

Free m'a envoyé un sms le 10 janvier 2020 pour me proposer d'installer la fibre. J'ai un débit ADSL satisfaisant, mais j'accepte la proposition, et rdv est pris pour le 15 janvier.

Lors de l'installation de la ligne, ils découvrent qu'aucune position n'est prévue dans l'armoire de connexion du quartier, pour Free. Un ticket d'incident est ouvert...

Et depuis ? Rien !

Appels multiples au service client pour m'entendre répondre que je suis trop lent, que je ne pige rien, que je me plains pour rien car j'ai un bon débit ADSL (je ne plaisante pas, on m'a vraiment dit tout ça), et pour finir, en réponse au recommandé où je demande de finaliser l'offre qui m'a été faite, argumentant que des voisins ont eu la fibre Free en 1 journée, et moi j'attends depuis 9 mois), on me dit la même chose de manière polie, mais en m'envoyant péter quand même...

Et pourtant, j'adore Free, surtout les possibilités de la Révolution. La Delta ne m’intéresse pas, je trouve que la Révolution est déjà bien complète et performante...

D'autres sont dans le même cas que moi, où Free propose quelques chose puis vous laisse tomber quand vous acceptez, faisant preuve de mauvaise foi ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.