Problème de démarrage du player devialet

Bonjour a tous, j'ai depuis environ trois semaines mon player devialet qui ne veut plus démarrer et après avoir contacté free et avoir fait de multiples manipulations comme la remise à zéro du player, échanger les freeplug entre eux, brancher mon player en ethernet rien n'y fait, free persiste a me dire que c'est une mise a jour qui ne passe pas et qu'il faut que je soit patient. Du coup a chaque fois que je démarre la box, il faut que je reconnecte la télécommande en bluetooth et une fois que c'est fait je reste bloqué sur la page connexion, où il me demande quel connexion je désire utiliser (ethernet ou wi-fi) mais la j'ai beau faire tout ce je peux avec la télécommande, il ne se passe rien, je reste sur cette fichue page. J'espère que j'ai été assez précis c'est la première fois pour moi. Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.