télécommande non reçu lors de la livraison

bonjour

je n'ai pas reçu la télécommande lors de la livraison et le service concerné refuse de m'en renvoyer une ! sous prétexte que le colis était complet, car à la pesée il était au bon poids!
le pire dans cette histoire c'est que j'ai appelé 4 fois au 3244 et seulement au bout de la quatrième fois il m'a été répondu que le service logistique refuser le renvoi de la télécommande, pas de mail pour avertir rien! Je trouve vraiment honteux que je doive me démener pour récupérer une erreur de chez free!
il m'ont aussi proposer de télécharger une appli GSM qui n'est pas pratique et de plus mon téléphone est toujours avec moi donc comment font mes enfants si ils veulent voir la télé en mon absence?
Voila je suis vraiment déçu de free!
je sais pas si quelqu'un peux me conseiller ici !

mais merci de m'avoir lu!

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

alors pour ceux à qui cela arrive , l’idéal est de télécharger le formulaire de réclamation et d'envoyer cela avec une lettre attestant sur l'honneur que vous n'avez pas reçu de télécommande!

suite au prochain épisode!

Bonjour à tous

problème réglé par Free télécommande reçue !

bonne journée à tous !