changement coordonnées bancaire impossible

Bonjour, selon les tuto sur le net je suis sensé accéder à mon espace abonné pour effectuer le changement de coordonnées bancaire hors mon espace abonné est minimaliste et ne me permet aucunement de réaliser cette démarche.
J'ai donc appelé le service assistance au 3244 qui est sensé m'avoir envoyé mes identifiants hotline par sms sauf que j'ai rien reçu...
L'assitance par mail me renvois au même tableau minimaliste qui est sensé être mon espace abonné.
Donc je me retrouve bloqué sans possibilité de joindre qui que ce soit, et obligé de poster sur un forum, c'est du grand n'importe quoi, la j'ai qu'une envie c'est de me barrer ailleurs...
Est-ce que quelqu'un peut m'apporter une solution svp?
Je veux juste modifier mon compte, c'est tout...

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.