changement coordonnées bancaire impossible

Bonjour, selon les tuto sur le net je suis sensé accéder à mon espace abonné pour effectuer le changement de coordonnées bancaire hors mon espace abonné est minimaliste et ne me permet aucunement de réaliser cette démarche.
J'ai donc appelé le service assistance au 3244 qui est sensé m'avoir envoyé mes identifiants hotline par sms sauf que j'ai rien reçu...
L'assitance par mail me renvois au même tableau minimaliste qui est sensé être mon espace abonné.
Donc je me retrouve bloqué sans possibilité de joindre qui que ce soit, et obligé de poster sur un forum, c'est du grand n'importe quoi, la j'ai qu'une envie c'est de me barrer ailleurs...
Est-ce que quelqu'un peut m'apporter une solution svp?
Je veux juste modifier mon compte, c'est tout...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.