Installation fibre

Bonjour,
Freebox révolution
On m'a installé le fibre le 10 août elle a fonctionné une soirée et depuis plus rien, j'ai contacté la maintenance 7 fois déjà et la réponse est toujours la même "le passage d'un technicien chez vous est nécessaire" cela va faire 1 mois maintenant je n'ai plus de téléphone malgré le basculement en adsl et aussi plus de replay, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de technicien dans le secteur et qu'il faut attendre or il y a 4 jours un technicien a installé la fibre chez mon voisin, il a eu le même problème que moi après que le technicien soit parti il a donc appelé Free et il a été dépanné le même jour dans l’après midi, le technicien lui a changé l ONU 4 fois avant d'en avoir un qui fonctionne. Le technicien lui a indiqué que les derniers ONU ont un problème et que plus de la moitié sont défectueux alors pourquoi Free ne les vérifie pas et laisse encore monter de tels boitier ONU ?
Je suis déçu du service maintenance de Free et mon estime a baissé car je n'ai pas souscrit à d'autres opérateurs présents en faisant confiance à Free mais ma confiance a maintenant bien baissé.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour,
Mon problème est réglé le technicien est enfin passé hier pour vérification, il s'agissait d'une soudure mal faites à l'installation