déménagement ADSL vers Fibre et, déplacement PTO

Bonjour,

Je viens des signer un compromis de vente pour un appartement qui est déjà relié en fibre optique, contrainement à mon ancien logement. Je voulais savoir si on était obligé de passer par une procédure de déménagement d'abord par ADSL puis par fibre ensuite. Sachant que la ligne de l'occupant actuel n'est pas construite en ADSL, free va surement vouloir me facturer quelque choses pour la construction d'une ligne qui ne sera que temporaire. D'où ma question, ai-je la possibliité de démander un déménagement vers un abonement fibre directement ?

Ensuite ma deuxième question, en arrivant dans l'appartement, j'ai mon éléctricien qui va venir me poser du RJ45 dans les murs, sauf que l'emplacement du PTO actuel ne me convient pas du tout, il est posé à l'arrache dans le salon à coté de prise télé (mais quand va-t-on faire comprendre au gens que ça n'a rien à faire là... #facepalm). Du coup, je voulais savoir si je pouvais demander un déplacement du PTO et combien celui-ci me couterait ?

Merci d'avance pour vos réponses,

Bonjour et merci pour ton message !
Avant d'aller plus loin regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : finis les ralentissements et les freezes, passe directement à 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : ajoute plus de stockage : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation, je me joins donc à votre topic dans l'espoir d'obtenir une réponse.

J'ai essayé plusieurs fois de contacter le service en question par téléphone mais impossible d'avoir qui que se soit, "en raison d'un grand nombre d'appel ...." et ceux à n'importe quelle heure !

Bonjour,

Pour information, j'ai réussi à joindre leur service et on peut tout à fait déménager directement vers une ligne fibre, en tout cas dans mon cas.
Il faut juste qu'un technicien vienne changer le boitier PTO fibre qui était orange.

Aucun surcoût ou facturation car "simple" déménagement. La procédure démarre cette semaine, on va voir si tout ce passe correctement.

Salut, merci pour votre réponse je me posais aussi la même question

Bonjour

dans la même situation que "moumoutte" ,
Abonné POP adsl actuellement. Dans mon nouveau pavillon ,il y a une prise pto Orange Ma question :c'est le technicien free qui apporte le module SFP ET la jarretière fibre ?
d avance merci

bonsoir

j’emménage le 01 octobre et j ai le rendez vous tech fibre pour le 02 14h 16h00
il y a dejà un pto au futur domicile(orange)

j ai reçu un mail aujourd hui :
"Vous allez recevoir dans les prochains jours à votre domicile un kit
fibre contenant :
- un module fibre à insérer dans l'emplacement fibre de votre Freebox
- une jarretière afin de relier votre module à la prise Optique"

Ma question :quel est le transporteur et sous quel délai ,car je ne serai pas sur place avant le 29/septembre.
d avance merci