plus aucune infos sur ma demande de migration

Bonjour,
J'ai fait une demande de migration freebox one vers Delta+popo+repeteur le 20/07/2020 et j'ai reçu le même jour confirmation de ma demande.
Nous sommes le 29/07/2020 et il n'y a plus aucune information dans mon tableau de bord concernant ma demande de migration.

Est ce déjà arrive à l'un d'entre vous??

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

one971 a écrit:
> Bonjour,
> J'ai fait une demande de migration freebox one vers Delta+popo+repeteur le
> 20/07/2020 et j'ai reçu le même jour confirmation de ma demande.
> Nous sommes le 29/07/2020 et il n'y a plus aucune information dans mon
> tableau de bord concernant ma demande de migration.

>

>
> Est ce déjà arrive à l'un d'entre vous??

Ça devrait logiquement se débloquer d'ici la fin de la semaine.
Pour exemple : j'ai demandé la migration le 19/07 et l'étape 5 a été passée à "Colis en cours de préparation." juste aujourd'hui (donc 10 jours d'attente).

Bon, je viens de voir que je suis passé a l'étape 5

Votre Freebox Delta est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Bonjour
Pour ma part, commande passée le 18 juillet, confirmation dans la foulée mais depuis 2 jours, je n'ai plus rien d'affiché dans mon tableau de bord concernant le suivi...
J'en suis donc à 12 jours et je ne sais même plus où en est ma commande

Bonjour!

Je suis dans le même cas...migration demandée le 22/07 avec email de confirmation...et je découvre aujourd'hui que je n'ai plus d'info sur mon tableau de bord. Pas d'autre choix que de patienter

Je te conseille d'arrêter de compter, sinon tu vas finir par démoraliser, moi, j'ai arrêté.
J'attends de voir combien de temps ça va durer leur mascarade, on connaît bien la méthode marketing.

Tu fais croire au client qu'il y a une rupture des stock pour créer une frustration, et au passage correction des bugs.......

Voilà la dernière réponse de Free le 06/08/2020, après avoir envoyé un mail de mécontentement (demande de migration le 20/07/2020)

Cher Freenaute,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous nous faites part de votre mécontentement suite au retard de livraison de votre Freebox.

Tout d'abord, nous présentons nos excuses sur le retard de livraison de votre matériel.

En raison du grand succès des offres Freebox POP et DELTA, les délais de livraison sont allongés et le service. Cependant nous vous rassurons, votre colis est en préparation et vous serez informé dés l'envoi.

Sachez que le suivi de votre colis sera disponible dans quelques jours depuis votre espace abonné et depuis le site de chronopost comme indiqué comme indiqué dans notre précédent mail.

Après une commande le 21 juillet 2020, j'ai enfin reçu la Delta et sa suite. Branchement OK. Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la totalité des options. Je vous ferez un retour plus tard. Courage et bonne humeur pour ceux qui attendent leur Freebox Delta.