Migration revolution vers delta avec player pop

Bonjour,
Depuis le 22 juillet (date de ma migration) et d'un mail de confirmation de la part de free, je n'ai plus de nouvelles. Pas de suivi de commande, toujours le même message "Votre Freebox Delta avec Player Pop sera expédiée dans quelques jours.
Nous avons bien enregistré votre demande de migration le 22/07/2020."
Aurait-il d'autres personnes dans la même situation.
Merci

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour,

Commandé à la même date avec la même offre, et aucunes nouvelles seulement le mail de confirmation.

Bjour,
Idem (depuis le 21/07)
Cdt

Pourtant ce n'est pas la première fois que ça arrive, pourquoi proposer des choses si on est pas en mesure de les assurer. Je suis chez free depuis 2008, malgré cette offre qui m'intéresse, je commence à me renseigner chez la concurrence

Voilà ce que Free m'a dit

Idem pour moi. De plus depuis hier la rubrique "migration vers delta +pop" a disparu de mon espace abonné.

Aucune réponse via Twitter ou Messenger depuis hier après midi

Ils ont vraiment géré ça comme des manches

Hallucinant de voir qu’il faut se plaindre et se manifester sur les réseaux sociaux pour avoir au minimum une prise en compte

Ça m'agace la manière dont il traite les anciens abonnés, alors que l'on paye le prix fort

Idem depuis le 20 juillet

J'étais dans votre cas jusqu'à mercredi (commande en date du 19/07). J'ai "harcelé" le service client et seul le Face To Free m'a communiqué les infos de suivi UPS, qui n'a été activé que ce jeudi.
Voila, de la patience, j'ai pas mieux.
Après, comme dit dans d'autres parties du forum, nous avons toujours Internet, là où les nouveaux abonnés n'ont plus d'internet, et donc nous devons être patient par rapport aux nouveaux je pense...?

Bonne journée, et bonne attente. Moi, la délivrance devrait être là lundi...
Cordialement

EDIT: bah en fait, je suis désolé mais je l'ai reçu aujourd'hui... D'un coup le livreur UPS qui sonne à la porte... Bonne nouvelle, je viens récupérer l'ancienne (mais euh, pas encore prévu de la démonter moi...), bon prenez un café, j'arrive...

Résumons: Commande le 19/07, mail de confirmation dans la foulée, changement de statut le 29/07, livraison le 31/07 par UPS.

Cela finira par arriver

Mais du coup après mes vacances et

le traitement pour les nouveaux abonnés n est pas glorieux et bien entendu plus préoccupant

In fine, proposer une telle opération sans coût de migration ... c est finalement pas bien anticipé et on en « paye » pas finalement les conséquences... si ce n est en délai

Je demande à voir comment vont être traitée les migrations après la promo qui fini aujourd’hui

Bonne nouvelle pour la réception duck_loux !

Ce soir j'ai réussi à avoir un délai. L'opératrice m'a dit que le délai était entre 6 et 15 jours.

Bonjour,
J ai commandé la Freebox Delta player pop le 21/07/2020 vers 20h00, j ai eu le mail de confirmation et toujours en attente de son expédition aucun suivi ....

6 et 15 a compter d'aujourd'hui ou de la demande de migration ?

Bonne question, je sais pas, je ne l'ai pas vu venir cela

Couse74 a écrit:
> Ce soir j'ai réussi à avoir un délai. L'opératrice m'a dit que le délai
> était entre 6 et 15 jours.

Ca devient bon j'en suis à 11 jours.

duck_loux a écrit:
.............
> EDIT: bah en fait, je suis désolé mais je l'ai reçu aujourd'hui... D'un
> coup le livreur UPS qui sonne à la porte... Bonne nouvelle, je viens
> récupérer l'ancienne (mais euh, pas encore prévu de la démonter moi...),
> bon prenez un café, j'arrive...
>
> Résumons: Commande le 19/07, mail de confirmation dans la foulée,
> changement de statut le 29/07, livraison le 31/07 par UPS.

J'espère que la livraison se fera en point relais, sinon je n'aurai pas assez de café, le temps de déplacer les meubles, démonter, emballer (le carton est pret).!

Jerry128 a écrit : ↑03 août 2020, 11:20 duck_loux a écrit:
.............
> EDIT: bah en fait, je suis désolé mais je l'ai reçu aujourd'hui... D'un
> coup le livreur UPS qui sonne à la porte... Bonne nouvelle, je viens
> récupérer l'ancienne (mais euh, pas encore prévu de la démonter moi...),
> bon prenez un café, j'arrive...
>
> Résumons: Commande le 19/07, mail de confirmation dans la foulée,
> changement de statut le 29/07, livraison le 31/07 par UPS.

J'espère que la livraison se fera en point relais, sinon je n'aurai pas assez de café, le temps de déplacer les meubles, démonter, emballer (le carton est pret).!

Si vous avez choisi UPS, ce sera une livraison à domicile.

Hélas comme d'habitude c'est le même cinéma pas de stock une fois sa passe mais là ils prennent vraiment leurs clients pour des c..s je pense avoir ma delta pour Noël

8 jours après avoir déclenché ma migration (le 25/11, confirmation reçue dans l'heure suivant la commande) je viens de recevoir un mail disant "Devant le succès de cette nouvelle offre Freebox, nous vous informons que la livraison de vos équipements est susceptible d’être plus longue que prévu. Un peu de patience, vous recevrez vos équipements dans les prochaines semaines."

C'est toujours sympa de savoir que notre fidélité (abonné depuis plus de 15 ans) est récompensée...
Les nouveaux sont livrés à 62%, les anciens à 32%