[Migration] Quand vont débuter les envois ?

Bonjour,

Je viens de recevoir une notification d'UPS (avec le numéro de suivi).

Ma freebox sera livrée jeudi.
Pour le moment, le suivi de free n'indique pas l'envoi ni le numéro de suivi.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Donc l'option pour désactiver le vdsl fonctionne pour éviter les reboot ? (en attendant une mise à jour ?)

Migration effectuée la semaine passée me jour de la gratuité pour la mini 4k. L'état de commande a changé aujourd'hui avec un "colis envoyé le 17/07/20 apportez votre ancien matériel." avec un numéro de suivi chrono post qui n'indique rien pour le moment.

ceux qui ont la fibre aucun soucis de déconnexion ???

coco74 a écrit : ↑21 juillet 2020, 13:36 Donc l'option pour désactiver le vdsl fonctionne pour éviter les reboot ? (en attendant une mise à jour ?)

oui ça fonctionne elle sera pris en compte dans la nuit par contre

ioop a écrit : ↑21 juillet 2020, 13:43 ceux qui ont la fibre aucun soucis de déconnexion ???

non pas de soucis avec la fibre le problème vient du vdsl

vous avez attendu combien de temps entre le passage en préparation puis expédition ?

Migration Freebox Revolution adsl vers la Pop (serveur, TV et répéteur), dans les Yvelines. Commandé le 12 juillet vers 17h, réception du mail de confirmation peut de temps après.
Mail de Free, dont le titre est: Envoi de votre nouvelle Freebox Pop - Echange Chronorelais reçu le 21 juillet à 6h35.
Mail de Chronopost reçu le 21 juillet à 13h21 avec le numéro de suivi.
Sur le site de Chronopost, il a été pris en charge à Massy le 21 juillet à 12h44.
Mise à jour sur le site de Chronopost:
Date de livraison estimée
22/07/2020 de 08:00 à 13:00
Récupéré le colis le 22/07/2020 à 13h.
Tout fonctionne très bien...
Bon courage à tous.

"Impossible d'avoir un humain au 3244, j'ai donc laissé sans grand espoir de réponse un message sur l'assistance dans mon espace client, je vous dirai si cela a eu un quelconque résultat.
Migration depuis révolution demandée le 7 (serveur, player & répéteur)
Fibre
Val d'Oise
Mail de confirmation reçu le 9
Suivi de commande concernant toujours la V6 de 2016"

Réponse reçue à peine 2 heures après, j'en reste baba :

"Sachez que votre colis est en préparation, voici le numéro de suivi FW************FR, vous pouvez aller sur votre espace abonné si besoin."

En revanche toujours rien dans le suivi espace client ni chez Chronopost avec le n° de suivi mais bon, c'est plutôt rassurant moi qui me souviens de l'attente de ma première V6 en 2010

Bonne journée et patience

Numéro UPS reçu

Réception le 23 / 07

Toujours en cours de préparation pour moi depuis hier matin... j'en ai marre.

captainpicard a écrit:
> Toujours en cours de préparation pour moi depuis hier matin... j'en ai
> marre.

J'ai pu avoir le numéro de colis ChronoPost par l'assistance free via Twitter.
Mon colis n'est pas encore connu de leurs services pour le moment..

Warlock_007 a écrit : ↑21 juillet 2020, 17:43 captainpicard a écrit:
> Toujours en cours de préparation pour moi depuis hier matin... j'en ai
> marre.

J'ai pu avoir le numéro de colis ChronoPost par l'assistance free via Twitter.
Mon colis n'est pas encore connu de leurs services pour le moment..

Chronopost met du temps avant de mettre à jour son SI. Le suivi sera peut être à jour dans la soirée.

captainpicard a écrit:
> [quote=Warlock_007 post_id=138433 time=1595346188 user_id=38290]
> captainpicard a écrit:
> > Toujours en cours de préparation pour moi depuis hier matin... j'en ai
> > marre.

>
> J'ai pu avoir le numéro de colis ChronoPost par l'assistance free via Twitter.
> Mon colis n'est pas encore connu de leurs services pour le moment..
> [/quote]
>
> Chronopost met du temps avant de mettre à jour son SI. Le suivi sera peut être à jour
> dans la soirée.

Merci

Je vais garder espoir de l'avoir demain même si je n'y crois pas trop

"Colis en cours de préparation" veux peut être dire "nous allons commencer à traiter votre demande"

jamo146 a écrit : ↑21 juillet 2020, 17:50 "Colis en cours de préparation" veux peut être dire "nous allons commencer à traiter votre demande"

Se serai pas faux

Migration Pop
Date 07/07/2020:

Confirmé 47
Expédié 35

Idem, toujours rien depuis la confirmation du 7 et deux appells au 3244.

Bonjour

Pop commandée le vendredi 17 juillet à 16H00. J'ai reçu un mail de chronopost aujourd'hui mardi 21. D'après le colis suivi je la recevrai demain. Par contre je flippe des différents retours de ceux qui l'ont reçu et qui ont des PB de reboot..... Je suis en VDSL 2. J'hésite à aller la chercher du coup et garder ma révolution.

Migration freebox v6 vers delta plus pop le 18/07 en fin de mâtinée et je suis passé en préparation de colis en début d après midi !
Cool ça avance.

L assistance que j ai contact hier m a indiqué entre 48h et 72h pour le traitement de ma commande à partir de lundi matin.

Bonne attente à tous !

Migration delta pop le 17/07, colis en cours de préparation aujourd’hui

Quel est le délai a peu prés si y'en a qui savent entre préparation, expédition et réception ?
Merci.

Ça y est, enfin ça avance

!
Commande passé le 08/07/2020, mail de confirmation (explication de la procédure d'échange pour la migration) reçu le lendemain. Mais depuis rien.

Mais ça y est, il y a 1H, j'ai vu sur la page d'Admin que le logo de ma Révolution est changé en Pop

Et dans "Mon abonnement/Suivi de ma commande", l'étape 5 ajoute des infos:
« Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience »

J'attends donc le mail du transporteur...