Devialet refuse de se connecter au reseau

Bonjour a tous,

Je rencontre un soucis, ma devialet refuse de se connecter au reseau quand je fait un redemarrage. Je reste bloqué dans la page association, que ca soit via le freeplug ou via un câble ethernet connecté directement sur le player.

J'ai réinitialisé la bête via son bouton a l’arrière, même réaction, je ne vais pas plus loin que la page association. Paar contre si je clic sur "passer" j'arrive a la page d'accueil minimisé, j'ai la possibilité d'aller sur youtube et voir des videos. Je n'arrive pas a comprendre pourquoi elle n'arrive pas a s'assoicier au player mais arrive a se connecter a internet.

Quelqu'un a t il deja eu ce cas?
Demain je vais appeler la HL pour voir pour un echange.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour

Au bout de 2h de manipulations j'ai enfin réussi.

Dans mon cas le fait d'inverser les freeplugs a résolu le problème.
C'est quand même fou que la devialet en connexion Ethernet a refusé de se connecter. Je n'arrive pas a comprendre ce point.
En tout cas merci au forum , c'est grâce a l'entraide que j'ai réussi a me dépanner.

ancien abonné free, suite a mon déménagement a la réunion j'ai du interrompre mon abonnement, sauf que quelques mois avant j'avais acheter la devialet. enfin arrivé ici a la réunion, j'ai fait mettre internet le cable de chez orange (pas trop le choix, ici free existe seulement en mobile). et ma devialet marché très bien pour youtube et netflix il a un super son. mais depuis la mise a jour de février elle refuse de se connecter a internet et donc je suis bloqué sur la connection.
j'ai essayé en wifi et ethernet comme d’habitude rien, j'ai fait au 20 redémarrages.
free ne me répond pas, comme il a coûté cher.
si vous avez une solution ça serait sympa de partager.
merci

La dernière mise à jour a réglé ce problème de connexion du player Devialet sur une box autre que la Delta. Fais une recherche dans le forum.

Bonjour.
La réponse est là :
viewtopic.php?f=116&t=24526
A plus.

Bonjour
Je suis un ancient client free
Depuis presque 1.5-2 mois mon player Devialet se connect pas au reseau
Je n'arrive pas de cotacte le personnel du free parce que je n'a pas identifiant free
Qui s'occupe de la garantie du Devialet et a qui il faut que je m'adresse pour solutione ma probleme
Bonne journee a tous et a toute

Il faut faire une mise à jour du devialet ; donc voir message juste au dessus du tien .