Devialet refuse de se connecter au reseau

Bonjour a tous,

Je rencontre un soucis, ma devialet refuse de se connecter au reseau quand je fait un redemarrage. Je reste bloqué dans la page association, que ca soit via le freeplug ou via un câble ethernet connecté directement sur le player.

J'ai réinitialisé la bête via son bouton a l’arrière, même réaction, je ne vais pas plus loin que la page association. Paar contre si je clic sur "passer" j'arrive a la page d'accueil minimisé, j'ai la possibilité d'aller sur youtube et voir des videos. Je n'arrive pas a comprendre pourquoi elle n'arrive pas a s'assoicier au player mais arrive a se connecter a internet.

Quelqu'un a t il deja eu ce cas?
Demain je vais appeler la HL pour voir pour un echange.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour

Au bout de 2h de manipulations j'ai enfin réussi.

Dans mon cas le fait d'inverser les freeplugs a résolu le problème.
C'est quand même fou que la devialet en connexion Ethernet a refusé de se connecter. Je n'arrive pas a comprendre ce point.
En tout cas merci au forum , c'est grâce a l'entraide que j'ai réussi a me dépanner.

ancien abonné free, suite a mon déménagement a la réunion j'ai du interrompre mon abonnement, sauf que quelques mois avant j'avais acheter la devialet. enfin arrivé ici a la réunion, j'ai fait mettre internet le cable de chez orange (pas trop le choix, ici free existe seulement en mobile). et ma devialet marché très bien pour youtube et netflix il a un super son. mais depuis la mise a jour de février elle refuse de se connecter a internet et donc je suis bloqué sur la connection.
j'ai essayé en wifi et ethernet comme d’habitude rien, j'ai fait au 20 redémarrages.
free ne me répond pas, comme il a coûté cher.
si vous avez une solution ça serait sympa de partager.
merci

La dernière mise à jour a réglé ce problème de connexion du player Devialet sur une box autre que la Delta. Fais une recherche dans le forum.

Bonjour.
La réponse est là :
viewtopic.php?f=116&t=24526
A plus.

Bonjour
Je suis un ancient client free
Depuis presque 1.5-2 mois mon player Devialet se connect pas au reseau
Je n'arrive pas de cotacte le personnel du free parce que je n'a pas identifiant free
Qui s'occupe de la garantie du Devialet et a qui il faut que je m'adresse pour solutione ma probleme
Bonne journee a tous et a toute

Il faut faire une mise à jour du devialet ; donc voir message juste au dessus du tien .