Bluetooth trop faible sur le player

  • Bonjour,

    Ca fait 15 jours que j'ai mon player devialet, et j'ai un gros soucis avec le bluetooth.
    La télécommande ne fonctionne que dans un rayon de 50cm, et pareil pour les tablettes ou téléphones.
    Perte de connexion à 1m et son saccadé.
    Y a t-il un moyen pour se faire échanger le player pour cette raison ?
    Merci
  • Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

    - Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
    Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

    - Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
    Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

    - Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
    Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

    - Des coupures TV, des erreurs dash ?
    Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

    - Pour profiter à 100 % de la fibre :
    Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

    - Pas encore de forfait mobile chez Free ?
    Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

    Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

    Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

    Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !
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  • Sav client 3244
    mais attention, ton problème peut aussi venir des très nombreux bugs sur le bluetooth du Devialet.
    Dans ce cas, le remplacement du player ne changera rien.
    https://dev.freebox.fr/bugs/task/28637
    https://dev.freebox.fr/bugs/task/23002
  • Merci,
    Effectivement, ça pourrait être un bug.
    Ce qui me fait penser à un défaut du player est le problème de télécommande.
    Dans tous les cas, elle ne fonctionne qu'à 50cm.
    Pour l'instant, j'ai trouvé une parade en utilisant une télécommande chinoise avec son dongle bluetooth branché sur la prise USB. J'accède à presque toutes les fonctions. Je ne peux juste pas éteindre la box à distance....
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