Facture de 480€ apres résiliation.

Bonsoir,

Ancien abonné Freebox Devialet avec option 10€/mois, j’ai résilié mon abonnement ce mois-ci et ma coupure à eu lieu aujourd’hui.

Petite surprise aujourd’hui une facture de 480€ me faisait payer le devialet plein pot, hors d’apres le site de free l’échéancier doit continuer jusqu’à son la fin du remboursement, ensuite cela fait plusieurs mois que je paie 10€ donc je ne doit plus 480 mais moins.

Auriez-vous dès réponses pour moi sur la facture de 480€ ?

Bonjour, avant tout, regarde ce qui fait vraiment la différence sur le débit, la stabilité et le stockage de ta Freebox.
Validé par la communauté 😉

1 : Améliore ton débit : déjà, passe en 2,5Gbit/s facilement avec cet adaptateur RJ45 USB-C (il existe aussi en USB-A), il remplacera ton port 1Gbit/s. Et pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette clé WiFi 7 à brancher en USB tout simplement ! (ou cette carte interne WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur).

2 : Plus de stockage et de mémoire : insère dans la Freebox Ultra un SSD en 2 minutes dans l'emplacement prévu, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) fait l'unanimité. Sur Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait), et pendant que tu y es, ajoute-lui aussi cette mémoire Crucial 16Go, ça va lui donner un coup de boost !

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Je vous souhaite bon courage pour récupérer la somme injustement prélevée, c'est un parcours du combattant avec les différents interlocuteurs de Free. Je vous conseille de les appeler pour demander le remboursement et de vite passer par l'étape mise en demeure par courrier recommandé si vous ne voyez rien venir rapidement, les coups de fils n'auront aucune valeur légale.

Si je peux vous donner un conseil pour l'avenir, c'est d'utiliser une banque qui vous donne la possibilité de révoquer les prélèvement directement en ligne par exemple. Lorsque vous résiliez votre contrat, vous pouvez alors révoquer le prélèvement et ne payer que les sommes réellement justifiées à la clôture via un autre moyen de paiement. Cela évite de batailler des semaines ou des mois avec les différents organismes pour récupérer une somme qu'il n'aurait jamais dû prélevée.

Résiliation d’abonnement = Résiliation du mandat de prélèvement systématique.

Bon courage pour récupérer la somme même si c'est tellement énorme que je ne vois pas comment il pourraient pas rembourser.