consommation piles télécommande pack sécurité

Échangez autour des fonctionnalités domotiques de la Freebox Delta, Pack Sécurité et Hub connecté Somfy et Philips Hue
  • :evil:
    j'ai acheté une télécommande supplémentaire , tous les trois jours je suis obligé de changer la piles
    quelqu'un a le meme problème ? une solution ?
    j'ai contacté le service Free , alors la c'est la meilleure: voter réclamation st prise en compte, il faut attendre

    tu achète un produit défectueux , mais tu ne peux pas l'échanger :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:
  • Bonjour,

    Pouvez-vous me donner votre identifiant Freebox en MO svp ?
    Nous allons procéder à un échange.

    Merci,
  • bonjour
    je viens de vous envoyer un message privé
    vous travaillez chez FREE ?
  • az he a écrit : 14 mars 2019, 07:30 bonjour
    je viens de vous envoyer un message privé
    vous travaillez chez FREE ?
    Merci et oui.
  • bonjour,

    tout est ok je viens de recevoir la nouvelle télécommande
    merci encore pour votre intervention efficace et rapide

    mais cela n'est pas normal , je suis client, j'ai acheté un produit, que j'ai payé.....ce produit se trouve etre défectueux, mais je suis obligé de passer par un forum pour dénoncer cela pour que FREE réagisse
    navré mais cela n'est pas du tout commerçant et normal
    j'ai l'impression d'être mort aux mains de mon croque-mort: Impuissant et sans défense

    merci encore pour l'2change
    :twisted: :oops: :D
  • Bonjour,

    Meme problème, télécommande commandé le 17 Mars ( je pense que tout ce lot est défectueux)
    les piles rechargeables (1100 mAh) ne tiennent que 3 jours à remplacer chaque fois.
    on me demande de la renvoyer en recommandé, a mes frais, alors que c'est un visse caché.

    merci pour votre réponse.
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