Colis en cours de préparation

Bonjour,

J'ai commandé un abonnement à la freebox mini 4k, le 15 aout. Déjà le suivi de ma commande était resté bloqué à l'étape 1, mais j'ai eu le sms du rendez-vous du technicien qui est passé samedi dernier, mais toujours bloqué à l'étape 1.

Du coup j'ai appelé le service client qui m'as dit c'est normal, vous aller passé d'un coup à l'étape 6. J'insiste et il se renseigne pour me dire que c'est un bug OK, depuis le bug a été corrigé ce weekend je suis passé à l'étape 3 et dimanche à l'étape 6.

Parcontre l'étape 5 affiche "Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience."

J'ai appelé la hot line ce matin ils m'ont dit au plus tôt samedi, car elle n’est pas encore partie et UPS c'est long (pour information UPS c'est livré le lendemain..).

ce n’est pas la première fois que je m'abonne chez free, mais d'habitude je recevais la box avant l'installation de la fibre (comme chez n’importe quel opérateur d'ailleurs)

Du coup ma question, en moyenne combien de temps dur le statut "Colis en cours de préparation. "

Merci

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.