migration Freebox crystal ADSL vers offre fibre

Bonjour
j'habite dans un petit hameau du 42 raccordé à la fibre depuis 1 an, le "boitier/armoire" fibre du hameau est a 15m de chez moi.
Je souhaite passer a la fibre, sur le site internet free mon adresse est bien éligible a la fibre mais dans mon espace abonné aucune migration ADSL/fibre proposé, uniquement du ADSL/ADSL (changement de la crystal par la révolution, delta, etc).

Il y a 1 an j'ai refusé l'offre de Free n'ayant pas l'utilité a cette époque de la fibre maintenant je galère a avoir une réponse et une offre de leurs parts !

J'ai appelé 3 ou 4 fois le SC au 3244 toujours la même réponse... "on fait remonter votre dossier", 2 mois après toujours rien et je me tâte grandement a aller voir ailleurs pour enfin avoir de la fibre!
Bref y a t'il une astuce pour enfin ce faire rappeler ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.