rdv raccordement non tenu

bonjour
j'avais un rdv pour etre raccordé en fibre free et le tech ne s'est pas déplacé.
aucun appel de sa part.
j'ai contacté le 3244 et aucune raison ni solution ne m'a été apporté.
une idée de qui contacter ou dois je utiliser mon droit de rétracation afin d'éviter tout frais inutile ?

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Salut

Que dit le 3244 a ce sujet? Ce n'est pas normal que le tech ne viens pas.
Les installateurs fibre font les installations chez free et orange en meme temps, ils ont tellement de soucis que parfois ils sautent un rdv, ca s'est passé comme ça pour un de mes voisins. Les installateurs l'ont appelé quelques jours apres pour un autre rdv.