Frais changement freebox

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  • Bonjour
    J'ai fait ma migration vers la Freebox delta ...
    Free m'a remboursé les frais de migration...
    Sauf que je viens de recevoir ma 1ere facture et là je m'aperçois que free ma facturé 49€ pour changement de freebox !!!
    Est ce normal d'après vous ?
  • 👍 Approuvé par la communauté
    Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

    1 : Augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5 Gb/s avec cet adaptateur RJ45 USB-C — également dispo en USB-A. Il remplacera avantageusement le port 1 Gb/s de ton ordinateur, et fonctionne aussi très bien avec un NAS. Tu peux aussi brancher à ta Freebox Pop, Ultra ou Delta ce switch 2.5G pour distribuer du 2.5G sur tout ton réseau domestique. Pour un WiFi ultra-rapide, choisis cette clé USB WiFi 7 — ou cette carte PCIe WiFi 7 si tu veux encore plus de stabilité et de portée.

    2 : Plus de stockage et de mémoire : en seulement 2 minutes, insère dans l’emplacement prévu ce SSD Crucial P3 pour ta Freebox Ultra : il fait l’unanimité (jusqu’à 4 To !). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, parfaits pour elle). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost ⚡️

    👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), tu peux lire le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».
  • Je suis dans le même cas que toi, je fais parti des migrations du 11/12/18 j'ai été remboursé de 148€ et aujourd'hui j'ai une facture de 100,98€ avec des frais de renouvellement de freebox de 49€
    Le service client par tchat me dit que c'est tout a fait normal..
    Etape 1 : 11/12 à 7h41 - Migration ADSL -
    Etape 2 : OK en attente de paiement du player - N°de commande 8384909XX
    Etape 3 : OK, reçu sms 14h30 et paiement du player en 48 mois le 14/02/19
    Etape 4 : Colis en cours de préparation au 15/02/19
  • Oui c'est normal moi aussi je viens de les payer,ces frais sont pour les abonnés de moins de 3 ans.
    Etape 1 : 12/12 - 21h00
    Etape 2 : 12/12 - 21h00
    Etape 3 : SMS reçu 19/02 à 14h10 Validé :)
    Etape 4 : Expédition 20/02 pour réception le 21/02 :mrgreen:
  • Samoleoo a écrit:
    > Oui c'est normal moi aussi je viens de les payer,ces frais sont pour les
    > abonnés de moins de 3 ans.


    Merci pour l'information, bonne journée, cordialement.
    Etape 1 : 11/12 à 7h41 - Migration ADSL -
    Etape 2 : OK en attente de paiement du player - N°de commande 8384909XX
    Etape 3 : OK, reçu sms 14h30 et paiement du player en 48 mois le 14/02/19
    Etape 4 : Colis en cours de préparation au 15/02/19
  • des frais de quoi ?
  • moi j'ai payé 49€ de frais de migration la jour de la commande soit 49€
    puis de nouveau 49€ de changement de modem c'est quoi ce truc .....
  • chtipika a écrit : 14 mars 2019, 21:31 des frais de quoi ?
    De migration --> 49€ Et ces frais ne sont facturés qu'une seule fois.
    Etape 1 : 12/12 - 21h00
    Etape 2 : 12/12 - 21h00
    Etape 3 : SMS reçu 19/02 à 14h10 Validé :)
    Etape 4 : Expédition 20/02 pour réception le 21/02 :mrgreen:
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