Migrations ADSL du 24 au 30/12/18

Bonjour,

SMS et e-mail d'option reçus ce jour également, à 17h, avec une demande de migration faite le 26/12 à 12h.
Comme beaucoup j'ai envoyé un petit tweet à Angélique GÉRARD qui a liké, et hasard ou pas, option de la delta reçue 36h plus tard.

Bon courage à ceux qui patientent encore, mais je reste prudent tout de même, ma nouvelle delta ne trône pas encore dans mon salon.

Bonne fin de journée !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Toujours en attente depuis le 29/12
Réponse de free ce jour "ça ne devrait pas tarder ,soyez patient".....ça ressemble un peu a du foutage de tronche

Si les derniers servis pouvaient nous préciser s'ils ont reçu la deuxième télécommande noir et non tactile...
Le nombre était limité.

bonsoir sms reçu payement effectué mais pas de choix de livraison et je n ai payé que le player alors que j ai pris pack secu et disque dure et toujours le choix de payé le player et le disque dure et secu sur mon compte free est ce que vous avez eu la meme chose.

c est bon je n est pas attendu sa n avait pas pris en compte.

Mail reçu ce soir . Je viens de valider mon payement tous est ok . Plus cas attendre livraison. Je sais pas si c est le tweet d hier a angelique . Mais youpi

moi aussi tweet envoyé hier a angélique ,elle ma tweeter a 14h aujourd'hui et sms reçu a 17h.

6 mars , toujours pas reçus le sms ..
commande le 28 décembre . Ça commence sérieusement à faire long ...

Demande de migration le 27 décembre à 22h toujours rien aussi par contre c'est bizarreil y a des gens qui ont commandé après nous et qu'ils ont déjà reçu je ne sais pas et organiser free mais ça a l'air d'être un sacré bordel à part pour les prélèvements là où ils sont hyper rapide

ma commande est du 26/12/2018 je suis au j+71 et toujours aucun mail
bonne journée a tous ceux qui sont sérieux et mettent a jour leur suivi

Bonjour,

Comme je l'indiquais hier, j'ai bien reçu le SMS d'option, que j'ai traité pour finaliser le paiement du player Devialet.
J'ai également bien reçu le mail de confirmation, j'ai même la facture liée à l'achat du player qui s'est ajoutée à mon compte abonné.

En revanche, j'avais alors toujours l'information de ma demande de migration dans la rubrique "abonnement" de l'espace abonné, et aujourd'hui plus d'info du tout relative à cette migration.

Est-ce que c'était le cas chez tout ceux qui ont validé le paiement du player avant sa livraison ?

Merci par avance pour vos réponses.

Belle journée !

Je viens d'avoir un Free/helper en Visio (ça marche plutôt bien et on attend pas) compétent sur la migration Delta.
Normalement nous avons dû recevoir a la souscription en email rapport a financement, et pour je ne sais quelle raison cet email est passé en Spam, Je ne suis pas chez moi donc impossible de fouiller dans la sauvegarde,
Bref moi j'ai choisi (a l'inscription) un financement avec mon tempérament, qui a généré cet email passé sans doute en Spam.
Evidemment cet email doit indiqué des choses dont il faut tenir compte.
Pour résumer si on paie cache ça va plus vite, cette option ne m'intéresse pas vu que le crédit est gratuit quand même...
Mais si ça peut en aider certain...
Voilà

Gercofis a écrit : ↑07 mars 2019, 13:09 Je viens d'avoir un Free/helper en Visio (ça marche plutôt bien et on attend pas) compétent sur la migration Delta.
Normalement nous avons dû recevoir a la souscription en email rapport a financement, et pour je ne sais quelle raison cet email est passé en Spam, Je ne suis pas chez moi donc impossible de fouiller dans la sauvegarde,
Bref moi j'ai choisi (a l'inscription) un financement avec mon tempérament, qui a généré cet email passé sans doute en Spam.
Evidemment cet email doit indiqué des choses dont il faut tenir compte.
Pour résumer si on paie cache ça va plus vite, cette option ne m'intéresse pas vu que le crédit est gratuit quand même...
Mais si ça peut en aider certain...
Voilà

Que de carabistouilles racontées par le free helper (si on peut l'appeler comme ça): aucune précision sur le financement du player dans le mail dit "de confirmation"; le mail dont il parle est celui de choix des options qui arrive avec le SMS...

bill le lezard a écrit : ↑07 mars 2019, 14:24 Que de carabistouilles racontées par le free helper (si on peut l'appeler comme ça): aucune précision sur le financement du player dans le mail dit "de confirmation"; le mail dont il parle est celui de choix des options qui arrive avec le SMS...

Pourquoi donc être si hargneux, pour une fois que j'ai un "helper" aussi compétent...
D'après lui il s'agit d'un deuxième email demandant des précisions sur le financement et un peu envoyer dans la foulée. Et pour je ne sais quelle raison est considéré comme spam.
Il m'a même conseillé si je veux faire avancer les choses de me désinscrire pour me réinscrire.
Free n'est pas parfait, ça se saurait, mais si ça ne te convient vas donc ailleurs. Dans mon entourage tout ceux qui sont partis sont revenu...
Sans défendre Free a tous prix, Internet a été leur truc dès le début, et pas un truc rajouté comme chez bien d'autres, voir tous les autres...

Oui mais non, ce qu’il essaye de t’expliquer, c’est que on s’en fout du mode de paiements, à partir du moment où on a reçu les étapes trois c’est-à-dire le SMS de choix des options, peu importe ton mode de paiements derrière, ça sera envoyé tout aussi vite

Gercofis a écrit : ↑07 mars 2019, 14:36
bill le lezard a écrit : ↑07 mars 2019, 14:24 Que de carabistouilles racontées par le free helper (si on peut l'appeler comme ça): aucune précision sur le financement du player dans le mail dit "de confirmation"; le mail dont il parle est celui de choix des options qui arrive avec le SMS...
Pourquoi donc être si hargneux, pour une fois que j'ai un "helper" aussi compétent...
D'après lui il s'agit d'un deuxième email demandant des précisions sur le financement et un peu envoyer dans la foulée. Et pour je ne sais quelle raison est considéré comme spam.
Il m'a même conseillé si je veux faire avancer les choses de me désinscrire pour me réinscrire.
Free n'est pas parfait, ça se saurait, mais si ça ne te convient vas donc ailleurs. Dans mon entourage tout ceux qui sont partis sont revenu...
Sans défendre Free a tous prix, Internet a été leur truc dès le début, et pas un truc rajouté comme chez bien d'autres, voir tous les autres...

Eh faut se calmer, parce que j'ai froissé ton petit Helper

Ils n'ont aucune idée de l'envoi des sms/mails et leur timing; et le mail qui passe en spam est bien celui du choix des options/financement. FREE gère mal les migrations, c'est un fait, ça sert à rien les réponses "si vous êtes pas content, allez ailleurs" (si j'ai pas envie de la Delta, je ne l'attendrais pas autant)mais si leur dernier truc c'est de proposer désinscription/ré-inscription pour avancer plus vite, c'est qu'ils sont quand même à la ramasse...

Il est bien évident qu'ils sont a la ramasse, d'ailleurs ils l'ont reconnu.
Pour ce qui est de mon Helper chéri, pour une fois que je suis tombé sur un qui semblait savoir de quoi il parlait (se qui n'était pas le cas des autres...) il m'a semblé normal de vous faire profité de ce qu'il avait pu me dire...
Pour ce qui est de Free et les autres il y a quelques années pour une autre maison j'ai contacté les autres et franchement c'est quand même la catastrophe. Réussir a avoir quelqu'un au tel une galère.
Chez Free on m'a quand même précisé que la Hot-Line Free c'était 7 jours sur 7 et jusque minuit tous les jours.
Il y a des techniciens sur place qui peuvent intervenir rapidement a cas d'urgence...

skFb a écrit : ↑07 mars 2019, 14:40 Oui mais non, ce qu’il essaye de t’expliquer, c’est que on s’en fout du mode de paiements, à partir du moment où on a reçu les étapes trois c’est-à-dire le SMS de choix des options, peu importe ton mode de paiements derrière, ça sera envoyé tout aussi vite

Je te dis ce qu'il m'a dit maintenant t'en fait ce que tu en veux... hein !!

commande le 30 12 18
chronopost recus message le 04 03 19
reçu la freedelta le 06 03 19
tout est ok branchement facile quelque bug sur la pause enregistrement
deux télécommandes dispo
pas de sifflement du playeur
voila pour l instant

pour info j ai pris le paiement en 48 mois!!

merci de ces petites précisions...
Dire que j'ai commandé le 29 !!!

Pareil commandé le 29/12