Perte de synchonisation intempestive depuis passage Alice vers Free

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis un ancien abonné Alice depuis de nombreuses années. Depuis mon basculement chez Free (effectué sans me demandé mon avis ...) ma box perd ça synchronisation de façon intempestive (de façon aléatoire, toutes les 30s, 2 minutes, etc.). Je précise que je n'ai rien changé à mon installation depuis 8 ans !

J'ai ouvert un ticket d'assistance vers le 20 décembre : celui-ci a été fermé car pour Free le problème avait été résolu, ce qui n'est évidement pas le cas ! J'ai ouvert un nouveau ticket en janvier et mon problème n'est toujours pas résolu. Je trouve cela inadmissible ! Cela fait maintenant 2 mois que ma connexion est absolument inutilisable certains jours. Les RDV avec des techniciens ont également été annulés par Free, car problème soit disant résolu ...

Alors si vous avez une solution à me proposer, je suis preneur ! Je n'ai jamais changé volontairement de fournisseur d'accès (worldonline en 1999, racheté par tiscali, racheté par alice et maintenant par Free) mais là je commence sérieusement à me poser la question !

Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.