Pb connections appli compagnon freebox

Bonjour,depuis que je possède la Delta,je n'arrive pas a me connecter a l'application Android Freebox.Voila en photo le message d'erreur.Merci d'avance .

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

salut j’ai u le même problème désinstalle et réinstalle problème résolu pour moi

Merci,pour ta réponse.J'ai déjà tenté plusieurs fois ,mais j'ai toujours le même message d'erreur.

J'avais le même soucis , j'ai non seulement désinstallé et supprimer l'ancienne freebox qui était pour moi une révolution et j'ai synchroniser la delta et plus de soucis

après désinstallation redémarrer le tél puis installer à nouveau ... j'avais le même problème sans redémarrage du tel

Pb résolu,j'ai effectué un nettoyage de mon portable avec CCleaner après la désinstallation.Puis réinstallation et cela fonctionne maintenant.
Merci pour vos réponses.