Migration vers ADSL suite à impossibilité technique de raccorder la fibre

Bonjour,

J'ai souscrit un offre fibre freebox mini4k, le technicien est venu ce matin pour le raccordement mais cela n'a pas été possible car meme si l'immeuble résulte éligible, il y a 2 batiments et dans le mien il y a pour l'instant vraiment peu d'appartements raccordés.

Comme je suis locataire, je n'ai pas l'autorisation du propriétaire pour faire les travaux nécessaires et de plus la procédure d'autorisation par le syndic va etre très longue d'après la gardienne, alors que cela fait déjà 2 semaines que j'ai souscrit l'offre avec vous et je n'ai pas encore d'internet.

Je sais que la box minik4 est compatible avec l'ADSL et que mon appartement est déjà équipé pour l'ADSL.
Le technicien qui est venu a essayé de la connecter avec l'ADSL et l'installation est arrivée à l'étape 4, donc d'après lui il faudrait simplement obtenir un changement d'abonnement.

J'ai contacté le 3244 trois fois et à chaque fois je n'ai pu joindre que le service technique qui me demandait de joindre le service commercial, sauf que cette possibilité ne figure pas quand j'appelle le 3244.

Savez-vous si je peux obtenir une migration vers l'ADSL et quelles formalités dois-je suivre?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.