Bloquée étape 2 depuis le 29/12/18

Bonjour à tous,
Je suis désespérée. Bloqué étape 2/3 depuis le 29 décembre 2018. Ticket ouvert depuis ce jour. Techniciens passé le 4 janvier 2019. Après multiple vérification et branchement, débranchement il me dit que ce n est pas free mais France telecom. Et qu ils allaient mandater un technicien France tel ce jour même. 6 jours après toujours rien’ aucune explication aucune avancée. Toujours bloquée. Sur le site ticket incident toujours bloqué sur un rdv est planifié le 4 janvier alors que nous sommes le 10. Appel 3244 je tombe automatiquement sur la boîte vocale qui me dit qu un ticket est ouvert et d aller sur internet pour le suivi. Je tourne en rond. Hier par visio face je réussi à avoir une personne qui m insulte presque en me disant de m estimer heureuse que je sois bloquée depuis 15 jours car d autres sont bloqués depuis 2 mois. Et il ponctue en me disant que j’avais la 4g de mon téléphone en attendant. Quel manque de professionnalisme. Enfin à demi mot il me dit que rien n’a été fait depuis le 4 aucun mandataire de France telecom n a été sollicité. Et il me dit qu’il le feront quand ils auront le temps. Je fais quoi avec ça je pete un câble ou ça se passe comment chez free. Qui est en galère comme moi et qu’elle solution avez vous choisi. Là je suis au bout de ma vie...
Bien évidemment plus de service free mais c est étonnant comme les services pour prélever l’abonnement ne sont jamais hors service eux !!!

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour à vous,
Je suis dans le même cas Freebox étape 2 depuis le 29 Décembre 2018.
Une question vous habitez ou juste par hasard.?
Cordialement,

Essonne. Montgeron

Nous sommes le 21 janvier, toujours bloqué. 3 semaines sans services et bien sûr sans signe de vie de free. C’est honteux.

Désolé pour toi !
J'étais dans le même cas que toi, j'en ai eu marre je me suis cassé de chez ces losers. En une semaine j'avais de nouveau internet

Courage!

Merci du soutien. Je viens de faire comme toi. Je viens juste de sortir de chez orange. J ai pris un abonnement chez eux. Tant pis pour les frais que je paierai chez free.