Nico1971 a écrit:

> Et que je vois que je suis du 04 à 20h, j'imagine l'angoisse pour ceux
> après cette date

Bein en fait, pas trop pour moi, je patiente sans problèmes, je suis du 12/12.
Mais je peux comprendre l'angoisse des 1ers inscrits.

Il n'y aurait aucune angoisse si Free communiquait sur les vraies inquiétudes de ceux du 04 Et ce officiellement.
1)Quand serons nous livrés ? Quelques semaines c'est vague ,2 mois par exemple c'est quelques semaines.
Ils ne communiquent pas la dessus pour des raisons évidentes si ils annoncent encore 1 mois d'attente il y aura des résiliations et pas seulement du 04 mais de ceux derrière qui se diront que pour eux ce sera 2 mois.

2)Aura t on le HDD et le pack sécurité ? Réponse claire et officielle la dessus qu'on sache si oui ou non et si on doit acheter un HDD à mettre dans le serveur pour pouvoir des réception profiter de ce qu'on a commandé et non pas se retrouver devant le fait accompli et devoir attendre d'acheter un HDD pour pouvoir utiliser les options NAS,enregistrement et timeshift.

3)Aura t on la télécommande tactile si on doit encore attendre 15 jours/1 mois pour recevoir la delta? En sachant que Free continue allègrement de fournir les box aux nouveaux abonnés et que ça m'étonnerait au vu des performances de leur équipe logistique qu'ils puissent ou veulent faire le distinguo entre delta avec ou sans télécommande tactile.

3 réponses simples claires et précises et pas un mail qui se veut suffisamment vague comme pour rassurer les médias et les actionnaires et comme pour qu'au final on ne sache rien de plus.

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis Freenaute depuis toujours. Personnellement, ce qui me choque le plus, c'est autre chose. J'ai regardé la conférence de Xavier Niel. Il avait déjà indiqué fièrement que les frais étaient offerts. C'est pourquoi, lorsque j'ai vu qu'il fallait en plus des 60€/mois payer 148€, je me suis abstenu. Devant la marche arrière de Free sur ces frais, je me suis donc inscris le 14/04. Dans une autre interview, il indiquait que la production de la freebox Delta était en cours de production et que les ruptures de la Revolution ne se reproduiraient pas. Donc dans mon cas, cela fait un mois que j'attends, sachant que les commandes du premier jours n'ont pas toutes été envoyées. Ça fait peur ....

Bref, ce qui m'interpelle, ce n'est pas l'attente mais la situation qui est en complète opposition avec l'attitude de la direction de Free. Et j'ai un un peu le sentiment de faire partie d'un groupe de personnes qui sont pris pour des ....

Je trouve que Free (et Xavier Niel) joue avec le feu .....

oui voila 392 pages et plus rien ne débloque des entrepots FREE ou alors quelques Freebox ... Free devrait communiquer a minima un créneau et demander a son fournisseur de s'engager sur une date, chose que je pratique dans mon entreprise avec des pénalités en cas de retard.

Azulnoth a écrit:
> moi j'y ai eu droit en juin en poussant un coup de gueule, mais je pense
> que ca va sauter avec la DELTA
>
> EDIT :
> je viens de me prendre la tete avec un conseiller tchat en ligne, il ne
> savent que répéter ce qu'on sait déja et ils nous prennent pour des cons.
> je mets la fin qui est épique, le mec me remercie d'avoir dit que free
> était décevant :
> [i]09h32 Moi: je trouve honteux que vous ne preniez pas en compte
> l'ancienneté des clients. je vais me rapprocher du service réclamation
> parce que visiblement vous n'etes pas en mesure d'accéder à ma requete et
> vous ne me répondez que ce que je sais déja sans prendre en considération
> le fait que je vous "menace" de résilier
> 09h34 Assistance: Oui vous savez bien que votre demande est déjà prise en
> charge et vous demandez que la livraison soit faite chose qui n'est pas
> possible pour le moment
> 09h34 Assistance: Pour toute réclamation, je vous invite à contacter le
> service dédié, par courrier à l'adresse : Free Service Abonnés 75371 PARIS
> Cedex 08
> 09h35 Assistance: Auriez-vous une autre demande à me soumettre ? Sinon,
> souhaitez-vous que je reprenne les éléments clés de notre échange ou tout
> est clair pour vous ?
> 09h37 Moi: non je pense que c'est clair, free est decevant.
> 09h38 Assistance: Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre
> patience[/i]
>
>
> du coup j'ai tenté la technique de résiliation, que je n'enverrai pas bien
> sur... on verra bien
>
> je m'étais dit que j'allais être patient mais la ça dépasse mon cadre de
> compétences...


Bonjour, j'hésite à faire cette fausse résiliation, tiens nous au courant.

Bonjour à tous,
Pour ceux qui ont reçu La delta avec le dd et pack sécurité, lors de la validation du sms choix du player et des options, avez-vous reçu une confirmation pour les options?

Non pas de confirmation pour les options

Vous rouspetez, mais vous êtes rien pour Free ......
Vous ne représentez même pas 1 % des clients ....
Si c était si pourri que ça Free il y aurait moins de client non ?
Ça c est rien que pour la fibre ......

https://m.universfreebox.com/article/48 ... re-optique

lolo33710 a écrit : ↑15 janvier 2019, 16:20 Vous rouspetez, mais vous êtes rien pour Free ......
Vous ne représentez même pas 1 % des clients ....
Si c était si pourri que ça Free il y aurait moins de client non ?
Ça c est rien que pour la fibre ......

https://m.universfreebox.com/article/48 ... re-optique

Je crois que vous avez cliqué trop vite sur "envoyer", il manque une partie de votre message qui sans doute le rendrait intéressant...

Je vois que nous en sommes au même stade... pas d’évolution depuis vendredi... aucune nouvelle des transporteurs... que se passe-t-il chez Free? Presque 1 1/2 mois et toujours en cours d’expedition des commandes de la première journée - quasi aucun SMS depuis 10 jours et pas d’expeditions depuis une semaine...

bonjour
la fausse résiliation je mis aventurerai pas d’ailleurs ils vous donne directement la procédure aux tchat ou ça ne prend plus ou
ça n'à jamais marcher peut être une remise sur freebox révolution et donc annulation de la migration mais pas les deux.
Pour moi résilié ou ne le faite pas.

je pense à un gros rappel sur leurs stock de delta, pour régler les défauts de fabrication... et d'éviter d'envoyer les box défectueuses.

et c'est pas plus mal ainsi

soyez patients les amis, vous avez de la connexion en attendant, vos box sont commandées, vous les aurez à un moment donné !!!


On le sait, free est à la bourre, on attends tous..

ouiii d’ailleurs le jour où on va recevoir le sms on va plus s’u Attendre on va croire à de la pub et l’effacer...

Beus91 a écrit : ↑15 janvier 2019, 17:29 ouiii d’ailleurs le jour où on va recevoir le sms on va plus s’u Attendre on va croire à de la pub et l’effacer...

Mdr, pas faux, si je faisais cette connerie, je m'auto-flagellerai a vie mdr.

MAGADE a écrit:
>

Beus91 a écrit : ↑15 janvier 2019, 17:29 > ouiii d’ailleurs le jour où on va recevoir le sms on va plus s’u
> Attendre on va croire à de la pub et l’effacer...
>

>
> Mdr, pas faux, si je faisais c'est connerie, je m'autoflagelerais a vie
> mdr.

Tu pourras te flageller si tu efface aussi le mail (il y a double demande sms + mail) lol

koyote a écrit : ↑15 janvier 2019, 17:35 MAGADE a écrit:
>

Beus91 a écrit : ↑15 janvier 2019, 17:29 > ouiii d’ailleurs le jour où on va recevoir le sms on va plus s’u
> Attendre on va croire à de la pub et l’effacer...
>

>
> Mdr, pas faux, si je faisais c'est connerie, je m'autoflagelerais a vie
> mdr.

Tu pourras te flageller si tu efface aussi le mail (il y a double demande sms + mail) lol

Une connerie étant toujours accompagnée je serais foutou de voir ce mail filtré par mon antispam

lolo33710 a écrit : ↑15 janvier 2019, 16:20 Vous rouspetez, mais vous êtes rien pour Free ......
Vous ne représentez même pas 1 % des clients ....
Si c était si pourri que ça Free il y aurait moins de client non ?
Ça c est rien que pour la fibre ......

https://m.universfreebox.com/article/48 ... re-optique

Bonjour.Vous avez bien raison ! Plus de respect de nos jours.Les gens veuillez tout avant et pas cher ! Il y a plus de patience ! Quel mentalité a notre époque !

VietHo a écrit : ↑15 janvier 2019, 17:55

lolo33710 a écrit : ↑15 janvier 2019, 16:20 Vous rouspetez, mais vous êtes rien pour Free ......
Vous ne représentez même pas 1 % des clients ....
Si c était si pourri que ça Free il y aurait moins de client non ?
Ça c est rien que pour la fibre ......

https://m.universfreebox.com/article/48 ... re-optique

Bonjour.Vous avez bien raison ! Plus de respect de nos jours.Les gens veuillez tout avant et pas cher ! Il y a plus de patience ! Quel mentalité a notre époque !

Avant de juger, dites vous que tout le monde n'est pas dans le meme contexte!!!
Attendre ca me gene pas tant que cela n'impacte pas mes services.
Mais voila, ayant commande le 04/12 je me disais que je l'aurais quand meme avant fin Janvier, 2 mois de traitement faut pas deconner.
Par consequent j'ai mis fin a mon abonnement canalsat, puisque ma date anniversaire etait en Janvier et que je ne voulais pas repartir sur un engagement de 1 an a 30 euros par mois vu que la plupart des chaines sont incluses dans Canalsat Panorama by Free.
Et que donc dans 10 jours car je n'espere plus l'avoir avant je vais me retrouver sans TV. Alors on fait quoi? Niel va me rembourser mon abonnement Canalsat si je suis oblige de prendre un abonnement qui fera double emploi avec la Freebox quand elle sera enfin arrivee? Je ne crois pas non.....
Alors ok on livre avant les nouveaux abonnes qui n ont plus d'acces a internet. Mais ceux qui ont plus acces a Canalsat on fait quoi? Je suis sur que je ne suis pas un cas isole.
Raison pour laquelle la moindre excuse que j'aurai de lui mettre un taquet je le ferais, on va deja commencer par aller troller sur Boursorama, ils aiment pas trop.

Tic Tac... 6ème semaine ! mais ça partait des lundi 10 décembre a t'on dit.
Le tour du monde de Jules Verne c'est 80 jours.
Alors patience...