Bloqué sur Etape 2 depuis 4 jours

Bonjour,

Ma freebox Revolution est bloqué sur l'étape 2 depuis mercredi.

09/01/2019 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
09/01/2019 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
10/01/2019 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
10/01/2019 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
11/01/2019 Suite à la demande du 10/01/2019, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).

On ne peut parler avec personne (juste le robot).
Les differents topic sur le sujet ne sont pas rassurants. Je n'ai vais pas attendre des semaines ou des mois.
Est ce que le plus simple n'est pas tout simplement de résilier Free ? Quels sont les consequences ?

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Je ne peux malheureusement pas vous aider. Je suis bloquée depuis 29 décembre et aucune nouvelle après le passage du technicien il y a plus d une semaine. Je dirai qu il faut fuir free à toute allure. Moi je suis bloquée avec un abonnement d un an qui a débuté en octobre 2018. Pour les quitter, ils me demandent de payer 400 euros. Nous sommes vraiments des pigeons. Nous n’avons pas vraiment d aide sur les forums et free fait la sourde oreille. Nous sommes seuls au monde...