Le free helper m’a carrément conseillé de commander moi même un disque dur sur Amazon ou autre mais n’´avait aucun délai pour la mise en boutique free.
Pour eux ce n’est pas un oubli soi disant que je n’ai pas validé. Mais bizarrement je n’e suis pas le seul

Beus91 a écrit : ↑11 janvier 2019, 21:53 Il faut arrêter de raisonner en numéro de commande j’ai encore eu la confirmation aujourd’hui par le service résiliation de free qu’il n’y a aucune logique dans le traitement des demandes et encore moins par rapport aux numéro de commande ..

Franchement pour avoir suivi quotidiennement les 385 pages depuis le 04/12, je peux t'assurer qu'il y a bien plus de logique dans le suivi chronologique des bons de commande que dans les propos des Freehelpers !!!!

Mais depuis le départ il y a un fort décalage entre Migration/Nouveau et ADSL/Fibre.

Kev a écrit : ↑11 janvier 2019, 22:31

Beus91 a écrit : ↑11 janvier 2019, 21:53 Il faut arrêter de raisonner en numéro de commande j’ai encore eu la confirmation aujourd’hui par le service résiliation de free qu’il n’y a aucune logique dans le traitement des demandes et encore moins par rapport aux numéro de commande ..

Franchement pour avoir suivi quotidiennement les 385 pages depuis le 04/12, je peux t'assurer qu'il y a bien plus de logique dans le suivi chronologique des bons de commande que dans les propos des Freehelpers !!!!

Mais depuis le départ il y a un fort décalage entre Migration/Nouveau et ADSL/Fibre.

Sauf que ce n’est pas un freehelper qui m’as dis ça....et dans de cas comment explique tu les gens du 12/12 déjà livrer ??

Beus91 a écrit : ↑11 janvier 2019, 22:43 Sauf que ce n’est pas un freehelper qui m’as dis ça....et dans de cas comment explique tu les gens du 12/12 déjà livrer ??

Il faut outrepasser les quelques exceptions:
- Erreur de déclaration (ex: inversion "déja abonné/nouvel abonné" dans le formulaire).
- Harcèlement d'Angélique sur Twitter
- ...

Hello les gens,
c'est bon pour moi,j'ai été récupéré la Delta en fin d'après midi en relais Chronopost.
Il y a bien les 2 télécommandes et tout est fonctionnel.
Toute ma conf réseau n'était pas redescendu après la mise à jour du server,je me demandais pourquoi tous mes filtrages MAC n'étaient pas pris en compte (ceux que j'avais sur mon interface de gestion avec la V6),il a fallut un certain temps pour que la Delta récupère tout çà.
Donc tout mon réseau est opérationnel avec le filtrage MAC: 3 pc fixes,1 pc portable,2 iphones,3 ipad mini,2 TV,1 NAS,1 démo VU+,1 thermostat Netatmo,2 caméras IP et 1 borne d'accès Cisco.

Kev a écrit : ↑11 janvier 2019, 22:56

Beus91 a écrit : ↑11 janvier 2019, 22:43 Sauf que ce n’est pas un freehelper qui m’as dis ça....et dans de cas comment explique tu les gens du 12/12 déjà livrer ??

Il faut outrepasser les quelques exceptions:
- Erreur de déclaration (ex: inversion "déja abonné/nouvel abonné" dans le formulaire).
- Harcèlement d'Angélique sur Twitter
- ...

Je suis d’accord. Il y a bien des exceptions mais ça suis quand même la logique des numéros de Cde.
C’est pour ça que je craque avec mon xxxx76500 ^^

En tous cas les problèmes hardware non pas l'air d'être corrigé... Il continue à envoyer les box avec le problème du bouton assistant.

Iriek a écrit:
> [quote=mena59660 post_id=121975 time=1547231458 user_id=30926]
>
>
> Bonsoir, avez vous signé ceci ? 1985 signataires !
>
>
> https://www.change.org/p/ang%C3%A9lique ... ebox-delta
> [/quote]
>
> Du tout, car la communication a été faite et c’est là Delta que j’attends
> pas du bla-bla.
> Je souhaite juste savoir si ça vaut vraiment le coup d’attendre de la part
> de ceux qui l’utilisent.
> Car il reste environ 1500 commandes avant la mienne et j’ai des offres
> fibre concurrentes....
> Donc si vous pouviez me donner vos avis svp.
> Merci.

voir le sujet viewtopic.php?f=114&t=23190 pour les satisfaits

spacy a écrit : ↑11 janvier 2019, 23:14 En tous cas les problèmes hardware non pas l'air d'être corrigé... Il continue à envoyer les box avec le problème du bouton assistant.

Je ne vois pas comment ils auraient pu être corrigés en si peu de temps... Une modification hardware est bien plus compliquée et longue à déployer qu’une mise à jour logicielle.

corby59 a écrit : ↑11 janvier 2019, 23:01 Hello les gens,
c'est bon pour moi,j'ai été récupéré la Delta en fin d'après midi en relais Chronopost.
Il y a bien les 2 télécommandes et tout est fonctionnel.
Toute ma conf réseau n'était pas redescendu après la mise à jour du server,je me demandais pourquoi tous mes filtrages MAC n'étaient pas pris en compte (ceux que j'avais sur mon interface de gestion avec la V6),il a fallut un certain temps pour que la Delta récupère tout çà.
Donc tout mon réseau est opérationnel avec le filtrage MAC: 3 pc fixes,1 pc portable,2 iphones,3 ipad mini,2 TV,1 NAS,1 démo VU+,1 thermostat Netatmo,2 caméras IP et 1 borne d'accès Cisco.

ton thermostat et tes cameras ip tu a tous reconfigurer 1 par un ou si tu remets le même nom de box et mdp ça remarche direct?

dam71 a écrit : ↑12 janvier 2019, 03:44

corby59 a écrit : ↑11 janvier 2019, 23:01 Hello les gens,
c'est bon pour moi,j'ai été récupéré la Delta en fin d'après midi en relais Chronopost.
Il y a bien les 2 télécommandes et tout est fonctionnel.
Toute ma conf réseau n'était pas redescendu après la mise à jour du server,je me demandais pourquoi tous mes filtrages MAC n'étaient pas pris en compte (ceux que j'avais sur mon interface de gestion avec la V6),il a fallut un certain temps pour que la Delta récupère tout çà.
Donc tout mon réseau est opérationnel avec le filtrage MAC: 3 pc fixes,1 pc portable,2 iphones,3 ipad mini,2 TV,1 NAS,1 démo VU+,1 thermostat Netatmo,2 caméras IP et 1 borne d'accès Cisco.

ton thermostat et tes cameras ip tu a tous reconfigurer 1 par un ou si tu remets le même nom de box et mdp ça remarche direct?

Je n'ai pas eu besoin de tout reconfigurer,tout ce que j'avais déclaré comme filtrage MAC dans l'interface de gestion (pas sur Freebox OS),est remonté et tout refonctionne comme avec ma V6,que je suis en LAN comme en WAN.
Par contre,dès que j'active la 4G sur le server,ca me fout la zone : mes caméras et mon Netatmo ne sont plus joignables.
Quand je reviens uniquement en ADSL,mes caméras sont de nouveau joignable de suite,mais mon Netatmo non,il faut environ 2 minutes pour qu'il soit de nouveau joignable.

Il faut donc que Free sorte un correctif pour ce pb de périphérique non joignable quand on active l'agrégation 4G.

Concernant le débit:
ADSL : 12Mb
ADSL+4G : 20Mb
je suis à 1 km à vol d'oiseau d'une antenne 4G en 1800Mhz.

Bataclan a écrit : ↑11 janvier 2019, 21:15

VOSTOK6773 a écrit : ↑11 janvier 2019, 19:14 Bonsoir
J'ai reçu ce jour la delta avec les deux télécommandes sans Pack secu et DD également.
Moi aussi , je suis sur d’avoir coché le dd ainsi que le pack sécurité, mais pour le moment pas le moyens de contacter free .

Idem pour moi sur d'avoir coché mais d'après l'assistance cela n'est pas le cas, donc j'attends l'ouverture officiel de la boutique, d'après le FreeHelper très prochainement.

Pour ceux qui ont reçu là delta hier avec le dd et le pack sécu manquant, aviez-vous reçu une confirmation ou facture lors de la validation pour ces options?
J’ai validé hier en cochant les options mais je n’ai qu’une facture pour le Devialet.

mick 57 a écrit : ↑11 janvier 2019, 23:17 Iriek a écrit:
voir le sujet viewtopic.php?f=114&t=23190 pour les satisfaits

Merci

jbriard a écrit : ↑12 janvier 2019, 08:27

Bataclan a écrit : ↑11 janvier 2019, 21:15


Idem pour moi sur d'avoir coché mais d'après l'assistance cela n'est pas le cas, donc j'attends l'ouverture officiel de la boutique, d'après le FreeHelper très prochainement.

Pour ceux qui ont reçu là delta hier avec le dd et le pack sécu manquant, aviez-vous reçu une confirmation ou facture lors de la validation pour ces options?
J’ai validé hier en cochant les options mais je n’ai qu’une facture pour le Devialet.

Bonjour

J'avais bien coché les options et je n'ai rien reçu. Je pensais qu'il arrivaient séparément en Colissimo mais il s'agisssait d'autre chose.

je ne trouve plus de lien pour le chat en ligne? quelqu'un aurait il une idée?

Idem
Seulement une facture pour le devialet mais c'est logique vu que les autres équipements sont débité sur l'abonnement donc pas de facture séparé pour le dd et le pack sécurité

BOBDENAR a écrit : ↑12 janvier 2019, 09:45

jbriard a écrit : ↑12 janvier 2019, 08:27
Pour ceux qui ont reçu là delta hier avec le dd et le pack sécu manquant, aviez-vous reçu une confirmation ou facture lors de la validation pour ces options?
J’ai validé hier en cochant les options mais je n’ai qu’une facture pour le Devialet.

Bonjour

J'avais bien coché les options et je n'ai rien reçu. Je pensais qu'il arrivaient séparément en Colissimo mais il s'agisssait d'autre chose.

je ne trouve plus de lien pour le chat en ligne? quelqu'un aurait il une idée?

Je viens d'avoir le Tchat les DD et pack domotique ne sont pas dispo il faudra les commander depuis la boutique en ligne (qui ne propose rien pour le moment)

Bonjour à tous,

Petit retour après installation de la delta recu hier :

- Pas de pack sécu ni de DD dans le carton mais j'ai reçu un un sms hier pour me dire qu'un colis Chronopost me serait livré lundi avant 12h00 ( sms du même n° que pour la validation du player (38656))????
- L'agrégation 4g (mise en route seulement par l'application freebox compagnon car pas d'option dans les paramètres Freebox) ne m'apporte absolument rien. Je passe juste de 12Mo à 13 Mo grâce au changement de box (sans 4g)
- Le problème de bouton sonore est bel et bien encore en vigueur sur cette appareil à 480€ .... (en tatonnant un peu j'ai trouvé une position ou il semble fonctionner....)
_ Amazon Alexa est impossible a mettre en oeuvre --> j'ai constamment le message "Veuillez réessayer ultérieurement" lors des tentatives (nombreuses...) de configuration.
- OK Freebox est très réactif et fonctionne à tout les coups (l'icone du micro apparaît en bas à droite de l'écran) malheureusement après il ne comprend plus rien !!! Même les commandes basiques comme "chaine suivante" ne sont pas comprises donc --> INUTILE
- Le son semble bon mais je n'ai pas encore vraiment testé.....

Au final je me dis que Mr NIEL devait avoir le couteau sous la gorge pour lancer un produit si peu aboutit mais qu'il a aussi été très bon car il a réussit à me faire patienter un mois pour jeter 480€ par la fenêtre !!!

Question : lors d'une livraison UPS le livreur reprends t'il de suite la Révolution ou faut il la renvoyer ultérieurement??
Merci pour vos réponses

valthor a écrit : ↑12 janvier 2019, 10:33 Question : lors d'une livraison UPS le livreur reprends t'il de suite la Révolution ou faut il la renvoyer ultérieurement??
Merci pour vos réponses

Question qui a été posée maintes et maintes fois ... OUI il y a échange avec UPS ou Chronopost en relais.