Courriel de Free concernant les retards de livraison

Ayant demandé la migration vers Freebox delta (ADSL) et payé les 99€ le 10/12/2018, je viens de recevoir ce jour 09/01/2019 à 23:54, un courriel de Free, concernant les retards de livraison des nouvelles Box :

Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et
nous vous en remercions.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont
plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines
semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un
SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et
choisir en option le Pack sécurité (59€) et le Disque dur 1To (40€).

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99€ vous sont offerts.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta
dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour pour info reçu le 09/01 a 23h57

Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et
nous vous en remercions.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont
plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines
semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un
SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et
choisir en option le Pack sécurité (59€) et le Disque dur 1To (40€).

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99€ vous sont offerts.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta
dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Sincères salutations,

L’équipe Free

Bonjour, enfin un courriel de Free reçu ce jour
Cher(e) Freenaute,

Nous avons bien reçu votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta et
nous vous en remercions.

Devant le succès rencontré par la Freebox Delta, les délais de livraison sont
plus longs que prévu.
Nous faisons notre maximum pour assurer cette livraison dans les prochaines
semaines et nous nous excusons pour ce retard exceptionnel.

Dès que votre Freebox Delta sera disponible, nous vous enverrons un email et un
SMS. Vous pourrez alors finaliser l’achat de votre Player Free Devialet et
choisir en option le Pack sécurité (59€) et le Disque dur 1To (40€).

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99€ vous sont offerts.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre migration vers Freebox Delta
dans votre Espace Abonné sur http://moncompte.free.fr/

Merci encore de votre patience et de votre compréhension.

Idem pour moi

J'ai reçu le même

+1 idem

J’ai reçu le même. Ma commande a été passée le 6 décembre.
Mais ma facture (pour 99 €) a disparu de la liste des factures. Chez toi aussi ?

Freebox Delta : **Installée** depuis le 26/01/2019

+ 1 idem remboursement + courrier de Free...
Donc livraison dans quelques semaines

Recu aussi...

Enfin une communication de la part de Free.

Merci Free, même si je vais encore devoir attendre ...

Au moins pendant ce temps, les dev corrigent les premiers bugs

Nous vous rappelons que les frais de mise en service de 99€ vous sont offerts.

=> Cela veut dire que je vais avoir un remboursement équivalent au pack sécurité + disque 1To ?

edit : remboursement reçu cette nuit ^^

impatiente réduite ... mais impatience quand même

+1 pour le mail de Free hier à minuit.

Pour le remboursement des 99 €, pour moi c'est fait Free ma fait cela il y a quelques jours sur mon compte en banque.

Bonne journée à tous.
Philippe.

Idem pour moi 99 euro rembourser. Et enfin quelque nouvelles...

Même Mail à 00h18.....

Je n avais pas encore vérifié, mais j’ai été remboursé moi aussi.
Effectivement on doit pouvoir en déduire qu’il y aura du retard.
Bon, nous survivrons. Je ne me souviens plus du délai de livraison de la v6, mais ce n était pas quelques jours (alors que je ne l avais pas commandée dès le début, plusieurs mois plus tard en fait).
Alors...