[Migrations] ADSL

Bonjour à tous.
Je vous expose mon cas si cela peut en rassurer certains.
J'ai demandé la migration le 4 décembre vers 17h.
J'ai réglé immédiatement les 99 euros.
Le 18 décembre, j'ai appelé le 3244 pour leur dire que je n'avais toujours aucune nouvelle.
Bien entendu il m'a été répondu qu'ils ne savaient pas, qu'il y avait beaucoup de retard.
Ok j'ai remercié très gentiment l'opérateur.
Surprise, le 19 décembre un mail me demandant comment je payais le PLAYER.
Le 20 une deuxième surprise, un mail me confirmant que ma future nouvelle box avait été remise à UPS.
Le 21 on sonne à la porte et je récupère un gros colis.
Tout était dedans, les 2 télécommandes, le dd, le pack sécurité...
Par contre il m'a laissé une étiquette de retour gratuit pour le renvoi de l'ancien matériel.
Depuis je m'éclate comme un fou malgré les nombreux bugs, je dois avoir beaucoup de chance car chez moi ça ne marche pas si mal et 95mb en ADSL, ça me va.

Aujourd'hui je reçois ma facture.
Les 99 euros sont bien remboursés.
Ce qui est prélevé correspond parfaitement à ce qui était prévu (server, player).

Je comprends ceux qui attendent, mais lorsque vous voulez une voiture neuve, parfois il faut attendre 6 mois.

Et puis tant que vous ne l'avez pas, vous n'avez pas de bugs ? Nombreux seront ceux réglés lors de l'arrivée chez vous non ?

Patience à tous. Tout vient à qui sait attendre, il parait.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

smdi06 a écrit:
> Bonson a écrit:
>
> > Quel intérêt de venir relayer une info qui est manifestement fausse ?
>
> Pour le coup il ne dit pas de mensonge le gars. Il s'est juste trompé dans le lien...
> voici le véritable. Il est d'aujourd'hui et de "univers freebox"...

>

>
> https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta
>
> Maintenant ils disent cela mais.... en sont ils certains

>
> extrait: "Les abonnés concernés vont donc bénéficier gratuitement du pack
> sécurité et du disque dur, qui sont facturés respectivement 59€ et 40€ depuis le 12
> décembre, et le changement des modalités initié par Free"
>
> Mystère

>
Quand on lit les commentaires de cet article, on voit que manifestement UF s'est lourdé dans son interprétation.
Donc c'est moyen de venir relayer l'info ici malgré tout.

Bonson a écrit:
> smdi06 a écrit:
> > Bonson a écrit:
> > > Quel intérêt de venir relayer une info qui est manifestement fausse ?
> > Pour le coup il ne dit pas de mensonge le gars. Il s'est juste trompé dans le
> lien...
> > voici le véritable. Il est d'aujourd'hui et de "univers freebox"...
> https://www.universfreebox.com/article/ ... ebox-Delta

> Quand on lit les commentaires de cet article, on voit que manifestement UF s'est
> lourdé dans son interprétation.
> Donc c'est moyen de venir relayer l'info ici malgré tout.

Bon, tu sais... on dis bien ce que l'on veux ici...

Et on partage la source en plus. Quoi de +???
Et sachant que çà viens de UF.... bon, c'est pas free... masi quand même!

Tout ce que vous dite concernant les remboursement et que ces frais deviendront "cadeau" free m'a été annoncé ce matin par le support au 3244 mais je les ai pas cru ....

Ce que le support m'a annoncé : remboursement des frais de migration + activation pour un total de 148€

Je vais recevoir ma box DELTA .... avec une facture supp de 49€ de frais de migration dès reception de la DELTA

Donc 99€ remboursé avec l'ensemble des pack et telecommande à dispo ... à voir

De là à dire qu'il s'agit d'une fake news, il n'y a qu'un pas

Cyberclic a écrit:
> De là à dire qu'il s'agit d'une fake news, il n'y a qu'un pas

Je suis d'accord... Mais l'espoir fait vivre... Nous verrons bien le jour "J"

Pour continuer dans le chacun dis ce qu’î Veux chez free, un free helper viens de me dire que le service logistique est déborder à cause de trop de commande c’est la raison du retard....que le dd et le pack sécurité sera facturer après livraison pour tous et c n’est pour ça que tout le monde est rembourser mais aucun « cadeau » et que les 2 télécommande seront bien livrer c’edt Seulement à partir des commandes début janvier qu il y a plus qu’une seule télécommande...
Maintenant seule le temps nous livrera la vérité ...
WAIT and see

Beus91 a écrit:
> Pour continuer dans le chacun dis ce qu’î Veux chez free, un free helper
> viens de me dire que le service logistique est déborder à cause de trop de
> commande c’est la raison du retard....que le dd et le pack sécurité sera
> facturer après livraison pour tous et c n’est pour ça que tout le monde est
> rembourser mais aucun « cadeau » et que les 2 télécommande seront bien
> livrer c’edt Seulement à partir des commandes début janvier qu il y a plus
> qu’une seule télécommande...
> Maintenant seule le temps nous livrera la vérité ...
> WAIT and see
Les gars ils ont une roue de la fortune sur le plateau avec des emojis et à chaque fois que ça sonne ça tourne. Si tu tombes sur la case avec le smiley on te dit qu'on te rembourse et que tu vas recevoir le sms bientôt, si tu tombes sur l'emoji renfrogné on te dit que le service logistique est sous l'eau et que tu vas payer ton disque dur et ton kit sécu comme tout le monde et que tu auras pas la télécommande. Et si tu tombes sur la seule case avec l'emoji crotte la c'est banco on t'annule ta migration.

Blague à part arretez de les faire suer au chat et au 3244 ça ne sert à rien Soit ils n'ont aucune info soit ils veulent pas pointer au chomdu pour avoir dit la vérité au énième Pierre Richard au tel.

Ces aux dirigeants comme Niel ou Angélique qui communiquent pas qu'il faut aller se plaindre sauf qu'eux contrairement aux freehelpers ne sont pas obligés de répondre.....

Milas30200 a écrit:
> Cyberclic a écrit:
> > De là à dire qu'il s'agit d'une fake news, il n'y a qu'un pas

>

Je suis d'accord... Mais l'espoir fait vivre... Nous verrons bien le jour
> "J"

Ayant fait ma demande de migratation le 13/12, j'aurais bien les nerfs que le kit sécu et le DD soient offerts à ceux qui l'ont faite deux jours plus tôt...

Bonjour à tous,

Pour info j'ai ma Delta depuis le 03 Janvier, j'ai reçu mon remboursement de mes 148€ le 04 et la facture free le même jour avec la facturation des options donc 99€ plus mon abonnement (encore sur celui de la révolution)

Je suis chez free depuis 5 ans et j'ai donc pas payé les frais de migration

Bon courage a tous pour ceux qui ne l'on pas encore (pour l'attente

), et pour info, depuis une semaine que je l'utilise, je n'ai rencontré aucun bug (même la télécommande tactile qui fonctionne très bien), la seule déception est le bridage de la 4G par free, mais bon j'ai quand même doublé ma connexion

tecklines a écrit:
> Beus91 a écrit:
> > Pour continuer dans le chacun dis ce qu’î Veux chez free, un free helper
> > viens de me dire que le service logistique est déborder à cause de trop de
> > commande c’est la raison du retard....que le dd et le pack sécurité sera
> > facturer après livraison pour tous et c n’est pour ça que tout le monde est
> > rembourser mais aucun « cadeau » et que les 2 télécommande seront bien
> > livrer c’edt Seulement à partir des commandes début janvier qu il y a plus
> > qu’une seule télécommande...
> > Maintenant seule le temps nous livrera la vérité ...
> > WAIT and see
> Les gars ils ont une roue de la fortune sur le plateau avec des emojis et à chaque
> fois que ça sonne ça tourne. Si tu tombes sur la case avec le smiley on te dit qu'on
> te rembourse et que tu vas recevoir le sms bientôt, si tu tombes sur l'emoji
> renfrogné on te dit que le service logistique est sous l'eau et que tu vas payer ton
> disque dur et ton kit sécu comme tout le monde et que tu auras pas la télécommande.
> Et si tu tombes sur la seule case avec l'emoji crotte la c'est banco on t'annule ta
> migration.
>
> Blague à part arretez de les faire suer au chat et au 3244 ça ne sert à rien Soit ils
> n'ont aucune info soit ils veulent pas pointer au chomdu pour avoir dit la vérité au
> énième Pierre Richard au tel.
>
> Ces aux dirigeants comme Niel ou Angélique qui communiquent pas qu'il faut aller se
> plaindre sauf qu'eux contrairement aux freehelpers ne sont pas obligés de
> répondre.....

Je suis d’accord Avec toi sauf que j’appeler Pas pour ça à la base Et c’est lui qui est parti sur là migration il doit être martyriser avec ça du coup il en à parler ..

Nouvelle maniere de communiquer chez free :
Suppression du twitter @free xD

Il devait s'agir d'un bug car ca fonctionne a nouveau @free twitter

J'ai une petite question de migration pour les anciens de chez Free et une petite info crousti sur kiosk mais on en parle après ma question (au final je suis tombé sur linfo en cherchant une solution a ma question)

J'étais en VP révolution sans canalsat et ma femme ne pouvant pas se passer de planète justice et d'autres chaînes j'avais conservé mon abonnement canalsat (donc directement chez canal )

Suite à ma migration Delta début décembre et comme ma date anniversaire chez canal c'était fin janvier je me suis dit c'est bon on est larges je résilie et j enchenerais avec la Delta fin janvier.

Vous vous en doutez je crains fort que la Delta ne soit pas arrivée avant le couperet de chez canal alors ma question est simple. Si je clique sur le merveilleux bouton pour passer à l offre free avec panorama sur mon espace client cela ne risque t il pas de clôturer ma migration Delta? Vous pensez que je peux essayer de leur faire faire ça sur le chat ou au téléphone sans qu'ils comprennent de travers et me resilient?
Car j'ai pas envie de repartir pour un an avec canal j'espère bien avoir la delta d ici la quand même lol
Pour l info en essayant de voir si je pouvais pas faire une offre "decouverte" de 1 mois chez canal en attendant la Delta je me suis rendu compte que canal refourguait le kiosque Premium avec un abonnement panorama. D ici à ce que ce que Free nous présente comme un démarchage de fous de leur part ne soit juste qu'un fait découlant directement de leur partenariat avec canal y a pas 36 000 km

Moins on bidouille mieux ce sera. Le mieux est l'ennemie du bien.
A ta place, je n'en ferais rien et patienterai un peu sans canal.

MAGADE a écrit:
> Moins on bidouille mieux ce sera. Le mieux est l'ennemie du bien.
> A ta place, je n'en ferais rien et patienterai un peu sans canal.
Ma femme va me tuer....déjà qu'elle est pire que moi sur l'attente de la Delta lol

Bonsoir.
je viens d'avoir une freehelper qui me dis que les envoies de mail vont reprendre d'ici semaine prochaine. elle m'assure aucune rupture de stock. concernant les télécommandes les deux seront fournie pour toutes les personnes qui on commander le 4 décembre et par contre toutes les nouvelles commandes auront que une seul télécommande la touch et pas la tactile je pense que on recevra la delta pas avant fin janvier début février.
Ah oui le remboursement des 148 euros son un geste commercial de leur part les frais de migration ne seront plus demandés.
On attend encore

mais qui porte la culotte? toi ou madame?

Paix a ton ame;)

La mauvaise nouvelle c'est çà :
Assistance: Ce que nous avons comme information
Assistance: depuis le 07/01, la télécommande ne fait plus partie du colis...

Donc peu de chance pour les restants à recevoir le Graal d'avoir une tactile... que ce soit du 4 décembre ou autre (comme moi).

Pour le reste patience... (est maîtresse de délivrance)

Piianoju a écrit:
> La mauvaise nouvelle c'est çà :
> Assistance: Ce que nous avons comme information
> Assistance: depuis le 07/01, la télécommande ne fait plus partie du
> colis...
>
> Donc peu de chance pour les restants à recevoir le Graal d'avoir une
> tactile... que ce soit du 4 décembre ou autre (comme moi).
>
> Pour le reste patience... (est maîtresse de délivrance)

On m’as dis tout le contraire cette après midi..comme quoi ils sont vraiment pas au courant les freehelpers...chacun fait à sa sauce