Lokaspoon a écrit:

> "Pour vous" ça n'est pas une option.
> Pour les CGV ça l'est depuis le départ. Free a fait machine arrière "grâce"
> à UFC, allez donc vous plaindre chez eux si vous pensez qu'ils n'ont pas protégé
> correctement le consommateur que vous êtes.

faux , le disque était gratuit sur la v6.
--> Vous êtes au courant du terme francophone qualifiant une affirmation tenue publiquement sur quelqu'un / une société sans qu'elle repose sur des éléments vérifiés ?

dler a écrit:
> Lokaspoon a écrit:
>
> > "Pour vous" ça n'est pas une option.
> > Pour les CGV ça l'est depuis le départ. Free a fait machine arrière
> "grâce"
> > à UFC, allez donc vous plaindre chez eux si vous pensez qu'ils n'ont pas protégé
> > correctement le consommateur que vous êtes.
>
> faux , le disque était gratuit sur la v6.
> --> Vous êtes au courant du terme francophone qualifiant une affirmation tenue
> publiquement sur quelqu'un / une société sans qu'elle repose sur des éléments
> vérifiés ?

Cher abruti, je réponds dans le contexte V7 et non dans le contexte de son souvenir V6.

Je vous envoie en vacances quelques jours, vous gonflez.

J'ai au Mr 3244 :
Des explications à la XXX pour le remboursement des 148€
Des explication à la XXX pour le sms et mail reçut (il ne faut pas en tenir compte) ....

Ils craquent chez free

Cela rejoint un autre post sur le forum où le membre indique qu'il aurait (je reste au conditionnel) reçu l'information comme quoi le service logistique est "gelé" suite à boxon généralisé.

On peut aisément imaginer cette situation si l'unboxing / reboxing (avec ou sans telle ou telle option) n'a pas été fait dans les règles de l'art.

deedoo2210 a écrit:
> Ce qui me choque surtout, c'est de nous faire payer le disque dur. Pour
> moi, ce n'est pas une option. Si mes souvenirs sont bons, le DD fourni dans
> la V6, on ne l'a pas payé en plus, il était intégré dans le coût.
> Qu'on nous propose le choix de payer 59 € pour le pack sécurité

Le disque dur intégré dans le V6 est rendu avec la V6.
Le disque dur payé (en option désormais) avec la Delta reste la propriété de l'utilisateur.

Lokaspoon a écrit:
> Cela rejoint un autre post sur le forum où le membre indique qu'il aurait
> (je reste au conditionnel) reçu l'information comme quoi le service
> logistique est "gelé" suite à boxon généralisé.
>
> On peut aisément imaginer cette situation si l'unboxing / reboxing (avec ou
> sans telle ou telle option) n'a pas été fait dans les règles de l'art.

aucune idée sur le degel ?

venusia062 a écrit:
> Lokaspoon a écrit:
> > Cela rejoint un autre post sur le forum où le membre indique qu'il aurait
> > (je reste au conditionnel) reçu l'information comme quoi le service
> > logistique est "gelé" suite à boxon généralisé.
> >
> > On peut aisément imaginer cette situation si l'unboxing / reboxing (avec ou
> > sans telle ou telle option) n'a pas été fait dans les règles de l'art.
>
> aucune idée sur le degel ?

Déjà que j'insiste sur le conditionnel, vous vous doutez bien que l'idée d'une solution à cette hypothèse m'est assez étrangère.

venusia062 a écrit:
> Lokaspoon a écrit:
> > Cela rejoint un autre post sur le forum où le membre indique qu'il aurait
> > (je reste au conditionnel) reçu l'information comme quoi le service
> > logistique est "gelé" suite à boxon généralisé.
> >
> > On peut aisément imaginer cette situation si l'unboxing / reboxing (avec ou
> > sans telle ou telle option) n'a pas été fait dans les règles de l'art.
>
> aucune idée sur le degel ?

Je pense plutôt à la réparation du fameux bouton vocal sur toutes la série de box...

Que les délais soit long, qu'il sont en rupture de stock, qu'il ai arrêté pour réglé les problémes,
Enfin quoi qu'il en soit , le plus gros soucis c'est que FREE ne le communique pas officiellement, et
laisse tomber tous le monde dans le doute et intox .....
Nous sommes compréhensibles si FREE communiquerais en nous expliquant les raisons, et
les délais que cela peux occasionné.

spacy a écrit:
> Que les délais soit long, qu'il sont en rupture de stock, qu'il ai arrêté
> pour réglé les problémes,
> Enfin quoi qu'il en soit , le plus gros soucis c'est que FREE ne le
> communique pas officiellement, et
> laisse tomber tous le monde dans le doute et intox .....
> Nous sommes compréhensibles si FREE communiquerais en nous expliquant les
> raisons, et
> les délais que cela peux occasionné.

Je pense qu'on est tous d'accord.
Maintenant, je ne suis pas certain que cela change quoi que ce soit de le répéter sans cesse.

spacy a écrit:
> Que les délais soit long, qu'il sont en rupture de stock, qu'il ai arrêté
> pour réglé les problémes,
> Enfin quoi qu'il en soit , le plus gros soucis c'est que FREE ne le
> communique pas officiellement, et
> laisse tomber tous le monde dans le doute et intox .....
> Nous sommes compréhensibles si FREE communiquerais en nous expliquant les
> raisons, et
> les délais que cela peux occasionné.

100% d'accord, le problème ici n'est pas que les délais s'allongent si c'est pour améliorer la qualité du matériel cela se comprend mais le problème c'est cette non communication alors que moi par exemple j'ai eu le sms est payé le player cash et que depuis la seule réponse c'est on ne peut pas communiquer le délai.

Pour info, j'ai bien était remboursé des 149€ alors que les 50€ de frais et les 40€ de disque je devrais les payer. La aussi aucune explication.

C'est dommage

Petite question a l'équipe modération svp et ne le prenez pas mal.
Depuis quelques jours, certains d'entre vous s'emploient a démonter tout nos propos.

S'il y a des sujets taboo ou si vous ne voulez plus qu'on s'exprime sur le sujet, n'hesitez pas le dire, c'est votee fofo, c'est vos regles
Si on en arrive a se faire traiter d'abrutis par les modérateurs, ca fait pas rever...

Fribeaux a écrit:
> Petite question a l'équipe modération svp et ne le prenez pas mal.
> Depuis quelques jours, certains d'entre vous s'emploient a démonter tout
> nos propos.
>
> S'il y a des sujets taboo ou si vous ne voulez plus qu'on s'exprime sur le
> sujet. N'hesitez pas le dire

Remontez quelques posts en arrière, on a déjà répondu à cette question

> Si on en arrive a se faire traiter d'abrutis par les modérateurs, on va pas
> y arriver

Si les membres non concernés par une remarque de modération se mettent à parler pour les autres, on ne va pas y arriver non plus.
sujet clos.

> Pour les sardines, la box ne sera dispo que le 01 avril, ca coule de source !
Exact

Wow, au risque de me faire bannir, je souhaites tout de même faire savoir que j'ai le même ressenti que FRIBEAU, je conçois pleinement que l'administration d'un forum est chose délicate mais nous en somme arrivé à un point ou ne savons même plus s'il est possible ou non de répondre aux gens de peur de s'attirer les foudres des modérateurs et de se voir bannir.
Vous m'avez par le passé banni suite à un message virulent que j'avais écrit à un forumeur qui ne respectait pas les opinions des autres, pour cela seul moi avait été banni. Aujourd'hui un modérateur insulte un membre qui formule des questionnements basiques et qui ne comprend pas immédiatement les réponses reçues puis le banni. Il serait bon que l'’ambiance assainisse un peu car cela devient très pesant.
N'y voyez aucune défiance ou rancœur dans mon discours, cela n'en est pas le but.
Vous faite un taf avec altruisme car vous n'êtes pas rémunéré pour cela et je vous en remercie.
Effectivement cela donne vraiment l'impression que certains d'entre vous travaillerait pour free ou auraient été semé par free de faire taire certains de ce forum. X-file .
Allez courage à tous et peace and love, notre précieuse sera bientôt parmi nous et comme on dit: tout vient à point qui sait attendre.

Lokaspoon a écrit:
> Si les membres non concernés par une remarque de modération se mettent à parler pour
> les autres, on ne va pas y arriver non plus.
> sujet clos.
Mais si le membre qui se fait insulter est banni, il va avoir du mal à parler pour lui...
J'ai le même ressenti que les 2 commentaires précédents.

Lokaspoon a écrit:
> dler a écrit:
> > Lokaspoon a écrit:
> >
> > > "Pour vous" ça n'est pas une option.
> > > Pour les CGV ça l'est depuis le départ. Free a fait machine arrière
> > "grâce"
> > > à UFC, allez donc vous plaindre chez eux si vous pensez qu'ils n'ont pas
> protégé
> > > correctement le consommateur que vous êtes.
> >
> > faux , le disque était gratuit sur la v6.
> > --> Vous êtes au courant du terme francophone qualifiant une affirmation
> tenue
> > publiquement sur quelqu'un / une société sans qu'elle repose sur des éléments
> > vérifiés ?
>
> Cher abruti, je réponds dans le contexte V7 et non dans le contexte de son souvenir
> V6.
>
> Je vous envoie en vacances quelques jours, vous gonflez.

+1

Bonjour à tou(te)s.

Je vous prie tout d'abord d'excuser la longueur de ce message.

J'ai été un des premiers à souscrire, en le faisant le 4 décembre à 19h30. Fidèle client à FREE depuis bientôt 20 ans, j'esperaisi améliorer mon débit avec la 4G et tout cela sans "traumatiser" ma famille, des habitués de la TV FREEBOX, MYCANAL etc....

C'est pour dire: nous avons 3 mobiles, tous chez FREE...

Bref..

La fibre orange est arrivée dans mon immeuble il y a 6 mois - Pour FREE, ce n'est même pas à l'étude... donc pas prêt d'arriver

Mais toujours pour les raisons familiales je suis resté en mode "attente".

Après il y a eu quelques messages d'agacement de ma part sur ce forum (tous remplacés à ce jour par des pour faire plaisir aux modos et admin). Je m'en excuse.

Aujourd'hui, le "feuilleton" de la Delta, avec ses CGV qui changent, ces remboursements sans aucune communication, cette incertitude sur le gadget "télécommande tactile"... Bref....

Cela m'a fait réfléchir: "le temps porte conseil".

J'ai donc ce matin comparé la FIBRE ORANGE (avec mycanal, disque dur, etc...). On m'offre le double écran (2eme lecteur tv) et les frais d'installation. Réduction de 30 % pendant un an....

Bref, au total, sur un service FREEBOX DELTA qui se monterait à 70 €/mois avec mon deuxième player (double écran), la FIBRE ORANGE, jusqu'à 1Gb, me revient sensiblement au même prix (sans la réduction de première année, donc moins cher que FREEBOX la première année) et avec NETFLIX (sans, ce serait moins cher). Quand au KIOSQUE, je l'ai dans CDISCOUNT à volonté...

Du coup j'ai lancé la procédure et je quitte FREE, un pincement au cœur mais .... ces derniers temps, le "feuilleton" du manque de communication, des infos contradictoires voire inexistantes, etc..... m'a saoulé...

Par la même occasion j'ai procédé au remplacement de mes 3 lignes de portables FREEMOBILE par des forfaits 9,99 € (40GB/mois) chez B&You...


Pour ce qui est du PLAYER DEVIALET, et bien je vais m'acheter une bonne barre de son et ça fera l'affaire....

Fibré, j'aurai la THD et avec la LIVEBOX UP le dolby atmos...

De toutes façons, dans 4 ans, j'espère pour les freenautes sous Delta que les promesses verbales de X. NIEL ("tant que le client reste chez nous, le DEVIALET est garanti") mais qui ne sont écrites nulle part (seul le délai normal de garantie de 2 ans est mentionné) seront tenues...

Sinon les pauvres freenautes ayant acheté le DEVIALET et passé la garantie de 48 mois en seront pour leurs frais...

NDLR: méfiez vous quand même, les promesses ne sont pas souvent tenues ("sous le sapin" ; "disponibles immédiatement", etc...)

Bref, je ne souhaite que du bon à tou(te)s

Donc... au revoir FREE...

J'espère que vous aurez tous et toutes satisfaction de la DELTA.

Moi, je "quitte le navire FREE" qui, à mon sens, prends beaucoup l'eau.....

Fribeaux a écrit:
> Petite question a l'équipe modération svp et ne le prenez pas mal.
> Depuis quelques jours, certains d'entre vous s'emploient a démonter tout
> nos propos.
>
> S'il y a des sujets taboo ou si vous ne voulez plus qu'on s'exprime sur le
> sujet, n'hesitez pas le dire, c'est votee fofo, c'est vos regles
> Si on en arrive a se faire traiter d'abrutis par les modérateurs, ca fait
> pas rever...

+1 (et MAGADE )
Travail de modération très pénible (je le suis too).
Mais delà à se faire traiter "Cher abruti", puis de dire "sujet clos".. C'est limite...
Mais tellement rare, donc autorisé à un craquage passagé

Sinon, rien RAS. (sms, mail, suivi de commande)...