j'ai était remboursé aussi des 148... bon maintenant reste a attendre mon tour... moi je m'en fou je suis pas pressé...

Hello tout lemonde,
Client depuis plus de 16 ans chez FREE, commande de la DELTA le 04/12/18.
Remboursement effectué le 07/01/19.
Dans mon cas , moi j'avais payé 99€ et pas 148€ (ancienneté pris en compte).

Après...moi j'avais payé pour avoir toutes les options, disque dur et pack de sécurité qui deviennent des options à 99€ dans la nouvelle offre.....donc je paierais quoiqu'il arrive les 99€.

Ensuite je me pose juste la question si l'offre de départ , au 04/12, sera maintenu pour moi ou pas? J'avoue... je n 'ai pas lu les 360 pages. Je vais zyeuter un peu les réponses

tecklines a écrit:
> Je suis chez Free depuis la VP révolution de l'année dernière mais je suis
> aussi un vieux freenaute. J'ai été remboursé de la totalité malgré zéro
> ancienneté donc récupéré mes 148 euros.
>
> Par contre toujours cette incertitude de la télécommande tactile qui a mon
> avis était la que pour créer la hype. Bugs non corrigés pour que les gens
> disent la télécommande est buguee elle ne sert à rien on n'utilise que la
> sort touch et ça marche. Une fois la grogne des oubliés de 04 qui auront
> pas la télécommande passée ils pousseront la mise à jour qui va bien. Alors
> ceux qui ont eu la chance de l'avoir en seront j'en suis sûr contents. En
> attendant on commandé J1 on va payer 480 euros comme tous ceux déjà livrés
> sauf que nous on aura pas la tactile à tous les coups. Mais faudra pas se
> laisser faire et rien lâcher.
pour pousser ton raisonnement, on peut penser qu'apres avoir poussé la maj de la tactile, ils vont la proposée en boutique pour ceux qui voudrait se la procurer.

altarf a écrit:
> tecklines a écrit:
> > Je suis chez Free depuis la VP révolution de l'année dernière mais je suis
> > aussi un vieux freenaute. J'ai été remboursé de la totalité malgré zéro
> > ancienneté donc récupéré mes 148 euros.
> >
> > Par contre toujours cette incertitude de la télécommande tactile qui a mon
> > avis était la que pour créer la hype. Bugs non corrigés pour que les gens
> > disent la télécommande est buguee elle ne sert à rien on n'utilise que la
> > sort touch et ça marche. Une fois la grogne des oubliés de 04 qui auront
> > pas la télécommande passée ils pousseront la mise à jour qui va bien. Alors
> > ceux qui ont eu la chance de l'avoir en seront j'en suis sûr contents. En
> > attendant on commandé J1 on va payer 480 euros comme tous ceux déjà livrés
> > sauf que nous on aura pas la tactile à tous les coups. Mais faudra pas se
> > laisser faire et rien lâcher.
> pour pousser ton raisonnement, on peut penser qu'apres avoir poussé la maj de la
> tactile, ils vont la proposée en boutique pour ceux qui voudrait se la procurer.
J'en doute car à mon avis si ils ne la proposent plus ce n'est pas pour rien. Objet très coûteux à produire par rapport à une télécommande classique (raison pour laquelle ce n'est pas proposé même sur des tv haut de gamme qui pourtant pourraient en beneficier) et vendu à perte uniquement pour créer le buzz initial. Et ça a marché.

tecklines a écrit:
> altarf a écrit:
> > tecklines a écrit:
> > > Je suis chez Free depuis la VP révolution de l'année dernière mais je suis
> > > aussi un vieux freenaute. J'ai été remboursé de la totalité malgré zéro
> > > ancienneté donc récupéré mes 148 euros.
> > >
> > > Par contre toujours cette incertitude de la télécommande tactile qui a mon
> > > avis était la que pour créer la hype. Bugs non corrigés pour que les gens
> > > disent la télécommande est buguee elle ne sert à rien on n'utilise que la
> > > sort touch et ça marche. Une fois la grogne des oubliés de 04 qui auront
> > > pas la télécommande passée ils pousseront la mise à jour qui va bien. Alors
> > > ceux qui ont eu la chance de l'avoir en seront j'en suis sûr contents. En
> > > attendant on commandé J1 on va payer 480 euros comme tous ceux déjà livrés
> > > sauf que nous on aura pas la tactile à tous les coups. Mais faudra pas se
> > > laisser faire et rien lâcher.
> > pour pousser ton raisonnement, on peut penser qu'apres avoir poussé la maj de la
> > tactile, ils vont la proposée en boutique pour ceux qui voudrait se la procurer.
> J'en doute car à mon avis si ils ne la proposent plus ce n'est pas pour rien. Objet
> très coûteux à produire par rapport à une télécommande classique (raison pour
> laquelle ce n'est pas proposé même sur des tv haut de gamme qui pourtant pourraient
> en beneficier) et vendu à perte uniquement pour créer le buzz initial. Et ça a
> marché.
ton raisonnement tient la route, tu as certainement raison.

Salut à tous,

Pareil, rembourser des 148€ ce jour... J'ai rien demandé, je patientais sagement que le sms arrive....

j’ai été rembourser des 99 euros avec ma commande toujours maintenue du 5/12 ce jours là la télécommande faisait partie de l'offre, (qui a été survendue lors de sa présentation) c'est simple si je ne l'ai pas je rétracte question de principe .

Si je comprends bien. Free remet tous les compteurs à 0 avant de continuer la distribution. Eh ben, ça va faire perdre encore du temps.

dikonfrost a écrit:
> Si je comprends bien. Free remet tous les compteurs à 0 avant de continuer
> la distribution.

Vous parlez du remboursement aux anciens abonnés de plus de 5 ans ?

Lokaspoon a écrit:
> dikonfrost a écrit:
> > Si je comprends bien. Free remet tous les compteurs à 0 avant de continuer
> > la distribution.
>
> Vous parlez du remboursement aux anciens abonnés de plus de 5 ans ?

Suite aux changements des CGV, ils repartent sur des bases saines, c'est à dire qu ils remboursent les options, et tant que ca ne sera pas d équerre, rien ne devrait partir.

dikonfrost a écrit:
> Lokaspoon a écrit:
> > dikonfrost a écrit:
> > > Si je comprends bien. Free remet tous les compteurs à 0 avant de continuer
> > > la distribution.
> >
> > Vous parlez du remboursement aux anciens abonnés de plus de 5 ans ?
>
> Suite aux changements des CGV, ils repartent sur des bases saines, c'est à dire qu
> ils remboursent les options, et tant que ca ne sera pas d équerre, rien ne devrait
> partir.

A moins que j'aie raté une autre communication officielle du groupe, il s'agit simplement des effets de l'annonce du 12/12/18
https://www.numerama.com/tech/447361-fr ... ation.html

J’ai rêvé ou certaines personnes ayant reçu la delta ont également été remboursées? Si oui, lors de leur validation des options, ont-elles été prélevées pour le dd et le kit sécurité ?
Merci

Je ne suis pas ancien abonné j'avais un an d'ancienneté donc la théorie remboursement des options ne tient pas vu que j'ai été remboursé de la totalité des 148 euros. Je devais quand même les frais de migration donc illogique pour ma part.

On est clairement dans une politique de "au final vous avez rien payé donc vous n'avez rien à dire" censée couper court à toute tentative d'action ou de médiation et ce sans toujours aucune communication.

À mon avis on est pas près de voir la couleur des delta du 04/12 qui restent.....

tecklines a écrit:
> Je ne suis pas ancien abonné j'avais un an d'ancienneté donc la théorie
> remboursement des options ne tient pas vu que j'ai été remboursé de la
> totalité des 148 euros. Je devais quand même les frais de migration donc
> illogique pour ma part.
>
> On est clairement dans une politique de "au final vous avez rien payé
> donc vous n'avez rien à dire" censée couper court à toute tentative
> d'action ou de médiation et ce sans toujours aucune communication.
>
> À mon avis on est pas près de voir la couleur des delta du 04/12 qui
> restent.....

Pareil, j'ai pas 5 ans d'ancienneté sur cette ligne, comme le dit Tecklines ça tient pas, par contre nous on se fait avoir sur la télécommande tactile je le vois venir gros comme une maison, surtout qu'il livre encore les delta aux nouveau abonnés....

Remboursement des 148 euros effectués ce jour pour la migration adsl du 4/12/18 à 19h42

jbriard a écrit:
> J’ai rêvé ou certaines personnes ayant reçu la delta ont également été
> remboursées? Si oui, lors de leur validation des options, ont-elles été
> prélevées pour le dd et le kit sécurité ?
> Merci

Exact, remboursé des 148 euros, mais options choisies payées sur facture de janvier

Bonjour tout le monde

J'ai également reçu le remboursement des 148 e .

Je n'ai pas 5 ans ancienneté, du coup j'ai appelé FREE ce matin.

C'est à cause de UFC.

Il vont facturé la mise en service de 49 euros à l'expédition de la Box, et ensuite au choix pour les 99 e restant, si vous prenez le disque dur / pack de sécurité ou non .

En espérant avoir répondu à certaine interrogations

Ok merci a tous je pensais voir apparaître une note de crédit dans la section facture de l'espace free d'où ma question
Bon sinon deux jours sans SMS mais qu'est ce qui se passe... Mais que se passe-t-il ?

https://youtu.be/FVG5CW594wM

Salut à tous,

Même combat : migration du 04/12 16H52
Pas d'ancienneté de plus de 5 ans
Remboursement de 148€ réceptionné ce jour
Disparition de la facture de la commande dans mon espace abonné
Toujours "Renouvellement vers la Freebox Delta en cours..."
Toujours aucune changement dans le Suivi de ma commande
Pas de SMS de choix après les deux mails (commande + facture) du 04/12

J'ai eu FREE au TEL hier soir car en vous lisant je me demandai ou était mes 148€ ... ils sont à la ramasse aucun discourt identique : d'après la "freehelpeuse" c'est les transporteurs qui bloquent les livraisons. Donc la meilleurs façon d'avoir l'information c'est de ne pas la chercher je pense et d'attendre.

J'attend juste de voir comment cette histoire va se finir ... et dans quel état on va réceptionner notre commande