Facture Janvier 2019

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bonjour,

j'ai cherché dans le forum mais je ne vois pas d'infos sur le sujet.

J'ai commandé ma V7 le 04/12/2018 à 20H précisément, j'ai bien payé les 148€, or je viens de recevoir ma facture pour janvier
et il n'y a pas trace de ce dit paiement !!!

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pourtant j'ai bien été notifié d'avoir payé par e-mail ceci dit la somme de 148€, là dessus il n'y a pas d'embrouilles, j'ai la preuve d'avoir payé et commandé ma V7.
A ce jour toujours aucunes nouvelles de SMS ou d'e-mails .....

Vraiment bizarre leur système .... ce n'est pas l'attente perso qui me dérange, mais tout ce que l'on peut lire sur tous ces bugs en pagailles, pas d'agrégation valable en 4G et j'en passe

Si d'autres sont dans le même cas hein veuillez le dire

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

bon ... je viens d'appeler le 3244....

réponse pour le moins surprenante, ils ont annulé mon paiement de 148€ qui ceci dit a bel et bien été débité en temps et en heure les jours suivant mon achat ... donc je devrais recevoir que le Serveur et ensuite je pourrais choisir pour commander le Player Devialet avec ou sans disque dur ou le Pack Sécurité !!

c'est à n'y rien comprendre, elle m'a indiqué que je serais remboursé au prorata en février et mars des 99€ de migration.

là franchement je suis à l'ouest

pour le Serveur énormément de retard m'a t'elle indiquée donc je dois encore patienter comme tant d'autres