smdi06 :
> spacy :
> > Vraiment dommage le manque de communication de la part de Free, il prennent
> > des initiatives sans nous informer... La télécommande tactile on en sait
> > rien qui l'auras ou pas ?, les disques dur et pack sécurité on ne sait rien
> > qui l'auras ou pas...?... Le problèmes de bouton des assistant on ne sait
> > rien si cela a était pris en compte et réparer pour les nouveaux envois
> > ?.... Et les mise à jours ben ils vont arrivés c'est sûr mais même là il
> > communique pas se qu'il change....
>
> au sujet de la télécommande tactile, relis mon message plus haut (5 posts au desus)
> pour comprendre...

Je l'ai lu ton post... Mais cela n'empêche pas que free ne communique pas, sur rien... Par contre leur pub tv tourne en boucle.... Alors qu'il sont pas capable de fournir 1 journée de commande en moins de 1 mois... Faut rappeler qu'on ai toujours pas passé au commande du 5/12 hormis quelques uns peut-être

Bon ben je crois que je vais quitter le forum...
Vous êtes tellement... Puériles... Pour êtres poli.
Je rappelle à tout le monde que c'est une Pré-commande !!! Et de ce fais il n'y a pas de date de livraison à communiquer.
À partir du moment où vous payez le playeur, vous passer UNE COMMANDE et de ce fait ils ont 30 jours ouvrés pour livrer le service.
Les seuls qui ont le droit de râler c'est les oubliers de 16 et 17h.
Bref faite appel à qui vous voulez mais si vraiment vous n'en pouvez plus ben arrêter de râler et annuler vos commandes.
Je ne comprends plus cette état d'esprit.
Vous avez internet, vous avez la télé ?
Alors ne soyez pas si presser..
Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait supprimé du site avant.
Allez ce fut un plaisir.

Jeaneymar :
> Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait
> supprimé du site avant.
r
Je suis d'accord avec toi les télécommandes seront bien présente pour tous ceux qui ont passé leur commande avant qu'il ne la retire du site.

Et les 70 000 commandes n'ont pas été atteintes.

Jeaneymar :
> Bon ben je crois que je vais quitter le forum...
> Vous êtes tellement... Puériles... Pour êtres poli.
> Je rappelle à tout le monde que c'est une Pré-commande !!! Et de ce fais il
> n'y a pas de date de livraison à communiquer.
> À partir du moment où vous payez le playeur, vous passer UNE COMMANDE et de
> ce fait ils ont 30 jours ouvrés pour livrer le service.
> Les seuls qui ont le droit de râler c'est les oubliers de 16 et 17h.
> Bref faite appel à qui vous voulez mais si vraiment vous n'en pouvez plus
> ben arrêter de râler et annuler vos commandes.
> Je ne comprends plus cette état d'esprit.
> Vous avez internet, vous avez la télé ?
> Alors ne soyez pas si presser..
> Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait
> supprimé du site avant.
> Allez ce fut un plaisir.

Tu as raison quitte le site ce sera mieux ...tu n’a à priori rien à faire ici
Bon vent

Je suis certain aussi que toutes les commandes de la première édition auront les 2 Téléco.
Les 70000 sont sûrement vendues mais combien ont été expédiées ?

Jeaneymar :
> Bon ben je crois que je vais quitter le forum...
> Vous êtes tellement... Puériles... Pour êtres poli.
> Je rappelle à tout le monde que c'est une Pré-commande !!! Et de ce fais il
> n'y a pas de date de livraison à communiquer.
> À partir du moment où vous payez le playeur, vous passer UNE COMMANDE et de
> ce fait ils ont 30 jours ouvrés pour livrer le service.
> Les seuls qui ont le droit de râler c'est les oubliers de 16 et 17h.
> Bref faite appel à qui vous voulez mais si vraiment vous n'en pouvez plus
> ben arrêter de râler et annuler vos commandes.
> Je ne comprends plus cette état d'esprit.
> Vous avez internet, vous avez la télé ?
> Alors ne soyez pas si presser..
> Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait
> supprimé du site avant.
> Allez ce fut un plaisir.

Encore un qui as des actions chez Free ! Mdr... Ce n'est pas parce que ce sont des pré-commande que free peut faire se qu'il veut, surtout sur la communication où il écrivent à tous noir /blanc livraison sous 3/4 semaines... Hors on dépasseras presque tous se temps.... De plus c'est pas parce qu'il s'appelle FREE qu'il peuvent pas communiqué sur les problèmes rencontrés et les initiatives qu'il effectue... Même leur mise à jour de leur box ont doit deviner ce qu'il font comme changement...

Aller, histoire de rire un peu...

05-01-2019 16h57
[Début Session Tchat] [Service choisi: Facturation]
16h57Assistance: Mme/M. DURAND, bienvenue sur le Tchat de Free, vous êtes actuellement connecté(e) sur le salon Facturation.
Votre adresse email de contact: jc.durand@gmail.com
Votre numéro de téléphone mobile de contact: 0699692436
Notez que vous pouvez à tout moment modifier vos éléments de contact (mail + mobile) depuis votre interface de gestion, à la rubrique "Mon Abonnement".
16h57Assistance: Bonjour, je suis Younes votre conseiller T-chat , en quoi puis-je vous renseigner ?
16h58Moi: bonjour Younes
16h58Moi: je vous contacte comme 99,99% des gens en ce moment
16h58Moi: (désolé)
16h58Assistance: d'accord , nous allons voir cela ensemble
16h58Assistance: Pouvez-vous me confirmer votre numéro de portable et l'adresse email svp ?
16h58Moi: concernant la delta que j'espère toujours recevoir bientôt (normalement 1 mois ouvré donc il reste plus beaucoup de jours)
16h59Moi: vous allez me dire que c'est en cours et qu'il ya pas de délai ça je sais déjà
16h59Moi:
17h00Moi: je voudrai juste savoir si vous avez des infos sur la fameuse télécommande tactile prévue pour les 70 ou 100 000 premiers qui n'apparait plus sur votre site
17h00Moi: sachant que j'ai demandé la migration le premier jour (04/12) @ 20h21
17h00Moi: aurais-je droit a cette télécommande ?
17h00Assistance: merci
17h00Moi: c'est une des raisons pour laquelle j'ai pris cette delta
17h01Assistance: je vous assure que vous allez recevoir la delta avec tout ses accessoires
17h01Moi: les deux télécommandes ?
17h01Assistance: oui bien sur
17h02Moi: car sur le site web il n'est mentionné plus que la soft touch, donc c'est pour les abonnés a partir de maintenant qu'il n'y a plus que la soft touch ?
17h03Assistance: je ne peux pas savoir si les nouveaux abonnés vont l'avoir mais je vous confirme que vous allez recevoir tout le matériel
17h03Moi: ok
17h03Moi: du coup je peux espérer de recevoir le fameux sms cette semaine ? vu l'avancée actuelle ?
17h04Assistance: oui c'est fortement possible
17h04Moi: haha, fortement possible.
17h04Assistance: oui
17h04Moi: bon ça ne doit pas être facile depuis 1 mois la hotline en tout cas, je sais que vous n'avez pas beaucoup d'info et que vous devez broder un peu
17h05Moi: j'espère que vous aurez raison pour la télécommande, merci du peu d'info que vous avez pu me donner
17h05Assistance: souhaitez-vous que je reprenne les éléments clés de notre échange ou tout est clair pour vous ? Sinon, pourrais- je vous être utile sur un autre point ?
17h06Moi: bah moins utile que ça c'est compliqué mais on va dire que je suis rassuré pour quelques jours
17h06Assistance: je vous comprends
17h07Moi: bon courage a vous en tout cas
17h07Assistance: à vous également
17h07Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente fin de journée et vous souhaitons une très belle année 2019. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse web suivante : www.free.fr/assistance
05-01-2019 17h07
[Déconnexion Session Tchat par Assistance]

Bon bah... on verra hein !

Jeaneymar :
> Bon ben je crois que je vais quitter le forum...
> Vous êtes tellement... Puériles... Pour êtres poli.
> Je rappelle à tout le monde que c'est une Pré-commande !!! Et de ce fais il
> n'y a pas de date de livraison à communiquer.
> À partir du moment où vous payez le playeur, vous passer UNE COMMANDE et de
> ce fait ils ont 30 jours ouvrés pour livrer le service.
> Les seuls qui ont le droit de râler c'est les oubliers de 16 et 17h.
> Bref faite appel à qui vous voulez mais si vraiment vous n'en pouvez plus
> ben arrêter de râler et annuler vos commandes.
> Je ne comprends plus cette état d'esprit.
> Vous avez internet, vous avez la télé ?
> Alors ne soyez pas si presser..
> Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait
> supprimé du site avant.
> Allez ce fut un plaisir.

Précommande certe mais on est pas sur du Pledge ou du Kickstarter là non plus. on parle bien de free.
Toutes les précommandes que j'ai pu faire entre autres sur ces sites avaient par ailleurs, tout de même une date de livraison .

Et en faisant la commande le jour même du lancement je pensais à tort être livré assez tôt, oui.
Donc Je râle oui aussi!

Mais si seulement free communiquait au lieu de nous donner des réponse bateaux quand ils sont "joignable". On en serai pas là à se demander ce qu'on à réellement pré-commander et quand ça vas arriver.C'est au mieux de la part de free de "l'amateurisme" (ce dont je doute étant donné ce qui c'est déjà passé avec la révolution a l'époque), ou au pire de l'incompétence, et un cran encore au dessus j'oserais même dire du "foutage de gueule".
Voilà mon ressenti.

xgaetanx :
> Jeaneymar :
> > Bon ben je crois que je vais quitter le forum...
> > Vous êtes tellement... Puériles... Pour êtres poli.
> > Je rappelle à tout le monde que c'est une Pré-commande !!! Et de ce fais il
> > n'y a pas de date de livraison à communiquer.
> > À partir du moment où vous payez le playeur, vous passer UNE COMMANDE et de
> > ce fait ils ont 30 jours ouvrés pour livrer le service.
> > Les seuls qui ont le droit de râler c'est les oubliers de 16 et 17h.
> > Bref faite appel à qui vous voulez mais si vraiment vous n'en pouvez plus
> > ben arrêter de râler et annuler vos commandes.
> > Je ne comprends plus cette état d'esprit.
> > Vous avez internet, vous avez la télé ?
> > Alors ne soyez pas si presser..
> > Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait
> > supprimé du site avant.
> > Allez ce fut un plaisir.
>
> Précommande certe mais on est pas sur du Pledge ou du Kickstarter là non plus. on
> parle bien de free.
> Toutes les précommandes que j'ai pu faire entre autres sur ces sites avaient par
> ailleurs, tout de même une date de livraison .
>
> Et en faisant la commande le jour même du lancement je pensais à tort être livré
> assez tôt, oui.
> Donc Je râle oui aussi!
>
> Mais si seulement free communiquait au lieu de nous donner des réponse bateaux quand
> ils sont "joignable". On en serai pas là à se demander ce qu'on à
> réellement pré-commander et quand ça vas arriver.C'est au mieux de la part de free de
> "l'amateurisme" (ce dont je doute étant donné ce qui c'est déjà passé avec
> la révolution a l'époque), ou au pire de l'incompétence, et un cran encore au dessus
> j'oserais même dire du "foutage de gueule".
> Voilà mon ressenti.


TOUT A FAIT D'ACCORD AVEC xgaetanx !

Jeaneymar :
> Bon ben je crois que je vais quitter le forum...
> Vous êtes tellement... Puériles... Pour êtres poli.
> Je rappelle à tout le monde que c'est une Pré-commande !!! Et de ce fais il
> n'y a pas de date de livraison à communiquer.
> À partir du moment où vous payez le playeur, vous passer UNE COMMANDE et de
> ce fait ils ont 30 jours ouvrés pour livrer le service.
> Les seuls qui ont le droit de râler c'est les oubliers de 16 et 17h.
> Bref faite appel à qui vous voulez mais si vraiment vous n'en pouvez plus
> ben arrêter de râler et annuler vos commandes.
> Je ne comprends plus cette état d'esprit.
> Vous avez internet, vous avez la télé ?
> Alors ne soyez pas si presser..
> Ceux qui ont commander avec télécommande l'auront. Sinon il l'aurait
> supprimé du site avant.
> Allez ce fut un plaisir.


en faite perso je m'enfou de quand la recevoir et pour te dire j'ai pas contacter le service client, je viens ici pour lire les messages, ça me passe le temps que je consacre a ce moment la et ça me permet de patienter dans la bonne humeur avec les passionnes de nouvelle technologie, car pour être sur ce forum pour moi faut être geek sinon tu t'inscrit pas sur un forum de "suivis de réception de box internet" car la personne lambda la pas encore preco....

7000 messages d’impatience
Free en effet pourrait communiquer sur le délai 3 à 4 semaine mais cela changerait quoi.
Si tu commande c’est que tu le veux donc tu peux attendre tout comme DJI fabrique 100 drones et attend de les vendre pour en faire d’autres et les gens attende que leur tour arrive.
2 solutions soit tu en as marre et tu annule et tu ne l’aur Pas!
Soit tu attend s’en enmerder les freehelpers qui sont là pour aider les abonnés et non leur dire je sais pas.

Je viens de recevoir un remboursement de 99€ de free sur mon compte bancaire... curieux pour une commande du 4/12 avec un dd et pack sécurité qui devaient être offerts en contrepartie des frais de mise en service...
j’attends toujours le sms de validation et je n’ai pas accepté d’autres CGV que celles du 4/12...
Et vous?

pareil 99€ remboursé !

moi aussi...
CB FREE EQUIPEMENT 99€

DroKDeeK :
> moi aussi...
> CB FREE EQUIPEMENT 99€

waaah!!!! je viens de voir mon ancienne signature et j'avais eu la box v6 1 mois après la commande day one.

reçu remboursement des 148 €

idem, box commandé le 10/12 et payé 148€ de migration.

remboursement par cb de 148 € aujourd'hui.

c'est bizarre quand même blocage des livraisons remboursement ça pue un peu je trouve