venusia062 :
> personne a rien reçu ce matin ?
Non

venusia062 :
> personne a rien reçu ce matin ?

non, rien, rien !! mais alors vraiment rien !!

Non toujours rien de rien

comme tout les jours rien

mena59660 :
> Je suis allé consulter le mur Facebook de Free et suis étonné du peu de
> réclamations concernant les migrations par rapport à ce site ! Allons un
> peu plus montrer notre étonnement, voire mécontentement, directement sur
> leur mur ! On verra si ils réagissent.......
Pour réclamer quoi?

Connaissez vous la politique de Free concernant les antennes relais.
Je ne capte que la 3G+ là où je suis. Comment se fait il que ça ne fasse pas la 4g sachant que l ARCEP m indique que je bénéficie de la 4g free mais aussi des autres opérateurs.
quelqu un sait il me répondre ?

Bien alors pour ça à bougé d’un coup (le 5/12 pour la commande à 2h15 du matin)
Free m’appelle ce matin. Et le freehelper m’annonce qu’ils Ont effectué un remboursement de 99€.... : et

Pkoi ? Parce que les 148€ c’était pour le pack machin chose mais qu’ils ont changé, que c’était plus obligatoire. Bref, j’ai rien demandé, mais le remboursement est effectué depuis le 31 décembre (a vérifier sur mon compte en banque du coup) d’ailleur Je devrais recevoir un mail pour expliquer cela !

Puis le conseiller m’explique qu’il y a eu du retard tatati & tatata, pour enfin me dire qu’ils ne savent pas quand j’aurais mon player Devialet... peut être dans 1 ou 2 semaines maxi me dit il.... pas plus d’un mois attendre en tout cas ! Double

En bref si je veux annuler mon player, FREE me propose de rester sur ma révolution mais pour 19€ à la place...
j’en déduis, que soit il y a plus de problème qu’on le pense, genre bug ou retours, soit qu’ils ont de sacrés retard !

J’ai donc choisi d’annuler ma commande, de prendre la promo à 19€/mois pendant 9 mois, ainsi que le remboursement de mes 148€ !

Voilà, j’ai le temps de me décider plus tard du coup ! J’ai pas le player mais je fais une économie, donc pas un mal du coup !
Et ça évitera d’etre Bêta Testeur avec les Bug ! Juste peur qu’il n’y ai plus la Télécommande tactile quand je,me déciderai.

Cde migration passé le 4/12 19h42.
Pas de Sms ni de mail.
Paiement 148ok.
Relou
Ca me casse les couilles.
Allez free merrrddddee

Hello,

Toujours rien en vue, cela fait 1 mois depuis le keynote, et rien...
Je sais que c'est en cours, mais avec le bol que j'ai elle va arriver lorsque que je vais partir en vacances au Canada et là j'aurais encore plus les boules...

2 semaines LOL

Cliff :
> Et ça évitera d’être Bêta Testeur avec les Bug ! Juste peur qu’il n’y ai
> plus la Télécommande tactile quand je,me déciderai.

J'avoue il y a pas mal de bug, mais je te rassure, la télécommande tactile, n'est pas extra ordinaire.
Perso je ne l'utilise pas, elle déconne grave, et le fait de baisser les yeux a chaque fois pour savoir ou appuyer ...
Puis elle se déconnecte facilement, c'est relou.

POM2TER :
> mena59660 :
> > Je suis allé consulter le mur Facebook de Free et suis étonné du peu de
> > réclamations concernant les migrations par rapport à ce site ! Allons un
> > peu plus montrer notre étonnement, voire mécontentement, directement sur
> > leur mur ! On verra si ils réagissent.......
> Pour réclamer quoi?

Pour réclamer des explications pour ce foutoir logistique !

brusyl :
> Salgado99 :
> > Delta reçue ce jour et j'ai bien les 2 télécommandes. Le player n'est pas
> > si gros que ça. Il est même plus petit que mon enceinte centrale qu'il
> > remplace. Par contre je suis bloqué à l'étape 2 pour l'instant. je regarde
> > mes connexions et je vois ce qui se passe.
>
> bonjour
> j'ai reçu mon sms ce jour commande du 5/12 12h33, mais je prévois un petite étagère
> derrière mon meuble TV PEUX TU ME DONNER LA TAILLE DES FREEPLUGS qui semble imposants
> merci d'avance

ha bon... SMS...?
viewtopic.php?f=114&t=22634&start=260#p119212

Comme dit plus haut j'ai également annulé la delta hier soir, j'ai fait une demande de résiliation de la révolution dans la foulée, ce matin free m'appelle et me propose les -50% sur l'abonnement pendant 9 mois ce que j'ai accepté.... et j'ai pris un abonnement 4g pour aller avec le routeur en commande, pour 36€ par mois j'aurai l'adsl via la révolution et une VRAIE 4G en plus...

Bonjour à toutes et tous,

voilà mon petit retour d'expérience après quelques jours,

Je rappelle ma situation : Paiement 148 euros - Choix confirmé du pack sécu et du DD - Non réception du pack sécu + DD
Contact tchat : on rembourse sur facture
contact visio : on rembourse sur votre compte
(finalement, je prends le rbt... j'ai déjà un système de surveillance que je vais garder pour le moment, celui de free me paraît pas encore bien répondre à mes besoins, et j'ai surtout peur du tarif des éléments supplémentaires)
Côté bug... ouf... RAS... Agrégation 4G pas mal... je suis loin de l'antenne free mais je passe de 16 / 0,8 à 25-26 / 5-6 ... C'est pas si mal.
Pas de bug de bouton... bon j'avoue, je le déconnecte pas

Pour le remboursement, j'ai une réponse "fiable" car Ma facture de Janvier est dispo.

Les 99 euros ont été remboursés directement sur la facture et en une seule fois... Vous me direz... mais comment ?? puisque je ne devrais pas avoir une facture supérieure à ce montant... Et bien si car...

J'avais choisi le paiement du Devialet en 4x sans frais, et pour cela j'ai donné mon numéro de CB: mensualité 1 prélevée sur la CB, mais je vois que la 2 est sur la facture... encore très flou.... je vais surveiller de prêt que j'ai pas un 2eme (puis 3 et 4 prélèvements CB !!)
Et pour info, j'avais le multiplay avec une mini 4k que j'ai gardée. C'est bien eresté à 1,99 comme quand je l'ai prise.

Bonne journée !

Milas30200 :
> brusyl :
> > Salgado99 :
> > > Delta reçue ce jour et j'ai bien les 2 télécommandes. Le player n'est pas
> > > si gros que ça. Il est même plus petit que mon enceinte centrale qu'il
> > > remplace. Par contre je suis bloqué à l'étape 2 pour l'instant. je regarde
> > > mes connexions et je vois ce qui se passe.
> >
> > bonjour
> > j'ai reçu mon sms ce jour commande du 5/12 12h33, mais je prévois un petite
> étagère
> > derrière mon meuble TV PEUX TU ME DONNER LA TAILLE DES FREEPLUGS qui semble
> imposants
> > merci d'avance
>
> ha bon... SMS...?
>
> viewtopic.php?f=114&t=22634&start=260#p119212

Son suivi à été mis à jour

ijeff13 :
> Bonjour à toutes et tous,
>
> voilà mon petit retour d'expérience après quelques jours,
>
> Je rappelle ma situation : Paiement 148 euros - Choix confirmé du pack sécu
> et du DD - Non réception du pack sécu + DD
> Contact tchat : on rembourse sur facture
> contact visio : on rembourse sur votre compte
> (finalement, je prends le rbt... j'ai déjà un système de surveillance que
> je vais garder pour le moment, celui de free me paraît pas encore bien
> répondre à mes besoins, et j'ai surtout peur du tarif des éléments
> supplémentaires)
> Côté bug... ouf... RAS... Agrégation 4G pas mal... je suis loin de
> l'antenne free mais je passe de 16 / 0,8 à 25-26 / 5-6 ... C'est pas si
> mal.
> Pas de bug de bouton... bon j'avoue, je le déconnecte pas
>
> Pour le remboursement, j'ai une réponse "fiable" car Ma facture
> de Janvier est dispo.
>
> Les 99 euros ont été remboursés directement sur la facture et en une seule
> fois... Vous me direz... mais comment ?? puisque je ne devrais pas avoir
> une facture supérieure à ce montant... Et bien si car...
>
> J'avais choisi le paiement du Devialet en 4x sans frais, et pour cela j'ai
> donné mon numéro de CB: mensualité 1 prélevée sur la CB, mais je vois que
> la 2 est sur la facture... encore très flou.... je vais surveiller de prêt
> que j'ai pas un 2eme (puis 3 et 4 prélèvements CB !!)
> Et pour info, j'avais le multiplay avec une mini 4k que j'ai gardée. C'est
> bien eresté à 1,99 comme quand je l'ai prise.
>
> Bonne journée !

Ah ! Voilà c'est bien ce que j'avais dit ... Ce n'est pas un paiement en 4X CB contrairement à ce que tout le monde croit ... Les 3 autres mensualités sont débités sur facture (donc prélèvement bancaire)

Bonjour,
R.A.S

Bonjour

C'est long toujours rien, silence de Free, plus de sms pour le paiement du player , plus de tweet d'Angélique Gérard, que des théories "bugs" "rupture de stock" etc... bref c'est un peu limite la considération qu'ils ont vis vis de leurs clients.
148€ payé en décembre, facture de Janvier pour mon abonnement actuel pas de remboursement ni d'infos ...
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