je pense qui on stop les envoies suite au nombreux bug technique qui ce corrigerais pas avec une simple maj

smdi06 :
> Demain pour certains comme pour moi 1 mois sera passé... Sans que la
> commande ne soit honorée...
> Il est évident que certaines actions parce que l'entreprise sur le plan
> juridique..
> Mais sinon il ne reste qu'à attendre...
Mais non car ils sont malins et ils ne font payer le Player que quand ils l'envoient donc tu peux pas dire que tu as payé pour un truc que tu n'as pas eu. Donc toute action en ce sens serait inutile. Ils en ont rien à foutre des abonnés, Ils refusent de communiquer mais t'inquiète pas derrière y a une flopée d'avocats pour savoir ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire.
Par contre avec un screen ou vous contactez le Service client et ou ils vous disent clairement Qu ils en ont aucune idée et vu que le délai de 1 mois est révolu vous pouvez ouvrir un dossier auprès du médiateur des Télécoms ce que j'ai fait ce matin.
Et dans la case que demandez vous au fournisseur j'ai dit que je voulais de la transparence sur les vrais raisons du retard et une livraison sous huitaine.

tecklines :
> smdi06 :
> > Demain pour certains comme pour moi 1 mois sera passé... Sans que la
> > commande ne soit honorée...
> > Il est évident que certaines actions parce que l'entreprise sur le plan
> > juridique..
> > Mais sinon il ne reste qu'à attendre...
> Mais non car ils sont malins et ils ne font payer le Player que quand ils l'envoient
> donc tu peux pas dire que tu as payé pour un truc que tu n'as pas eu. Donc toute
> action en ce sens serait inutile. Ils en ont rien à foutre des abonnés, Ils refusent
> de communiquer mais t'inquiète pas derrière y a une flopée d'avocats pour savoir ce
> qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire.
> Par contre avec un screen ou vous contactez le Service client et ou ils vous disent
> clairement Qu ils en ont aucune idée et vu que le délai de 1 mois est révolu vous
> pouvez ouvrir un dossier auprès du médiateur des Télécoms ce que j'ai fait ce matin.
> Et dans la case que demandez vous au fournisseur j'ai dit que je voulais de la
> transparence sur les vrais raisons du retard et une livraison sous huitaine.

Pourtant sur ma facture de 148€ il est bien précisé " Renouvellement modem Freebox " c'est écrit noir sur blanc et c'est bien " UN BON DE COMMANDE "
J'ai donc bien payé le 04 pour quelque chose que je n'ai pas eu

Bonsoir
Delta reçu ce soir via UPS.
Pack sécu et Hdd bien présents dans la boîte.
Tous fonctionne bien jusqu’ici !

tecklines :
> smdi06 :
> > Demain pour certains comme pour moi 1 mois sera passé... Sans que la
> > commande ne soit honorée...
> > Il est évident que certaines actions parce que l'entreprise sur le plan
> > juridique..
> > Mais sinon il ne reste qu'à attendre...
> Mais non car ils sont malins et ils ne font payer le Player que quand ils l'envoient
> donc tu peux pas dire que tu as payé pour un truc que tu n'as pas eu. Donc toute
> action en ce sens serait inutile. Ils en ont rien à foutre des abonnés, Ils refusent
> de communiquer mais t'inquiète pas derrière y a une flopée d'avocats pour savoir ce
> qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire.
> Par contre avec un screen ou vous contactez le Service client et ou ils vous disent
> clairement Qu ils en ont aucune idée et vu que le délai de 1 mois est révolu vous
> pouvez ouvrir un dossier auprès du médiateur des Télécoms ce que j'ai fait ce matin.
> Et dans la case que demandez vous au fournisseur j'ai dit que je voulais de la
> transparence sur les vrais raisons du retard et une livraison sous huitaine.

Regardez le foutoir dans les stocks Free !
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Ou quand on demande une date de livraison à Free :
https://www.facebook.com/christian.raut ... 719639317/

tecklines :
> smdi06 :
> > Demain pour certains comme pour moi 1 mois sera passé... Sans que la
> > commande ne soit honorée...
> > Il est évident que certaines actions parce que l'entreprise sur le plan
> > juridique..
> > Mais sinon il ne reste qu'à attendre...
> Mais non car ils sont malins et ils ne font payer le Player que quand ils l'envoient
> donc tu peux pas dire que tu as payé pour un truc que tu n'as pas eu. Donc toute
> action en ce sens serait inutile. Ils en ont rien à foutre des abonnés, Ils refusent
> de communiquer mais t'inquiète pas derrière y a une flopée d'avocats pour savoir ce
> qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire.
> Par contre avec un screen ou vous contactez le Service client et ou ils vous disent
> clairement Qu ils en ont aucune idée et vu que le délai de 1 mois est révolu vous
> pouvez ouvrir un dossier auprès du médiateur des Télécoms ce que j'ai fait ce matin.
> Et dans la case que demandez vous au fournisseur j'ai dit que je voulais de la
> transparence sur les vrais raisons du retard et une livraison sous huitaine.

attention il sont dans les temps c'est 30 jours ouvré(CGV) donc le 8/01 pour toi
et pour moi c'est le 14/01 commende du 10/12 on verra une chose est sur facture le 5
elle aussi avec un petit retard sauf sur mon compte le débit apparaîtra le 4

Je rouvre ce topic pour les migrations du 04/12 toutes heures confondues à la demande générale

Il y aura toujours des insatisfaits
Merci pour ton temps !

Slt,
quelqu'un connais le temps d'attente de la migration svp? car l'impression qu'il ce foute des ancien client free.

je suis chez free de plus de 8ans j'ai fais ma commande le 4/12/2018 et aujourd'hui tjr pas de nouvelle pour ma livraison.

plus '1 mois d'attende malgré leurs sois disant free delta sous le sapin.

merci bien de vos repose

fab347 :
> tecklines :
> > smdi06 :
> > > Demain pour certains comme pour moi 1 mois sera passé... Sans que la
> > > commande ne soit honorée...
> > > Il est évident que certaines actions parce que l'entreprise sur le plan
> > > juridique..
> > > Mais sinon il ne reste qu'à attendre...
> > Mais non car ils sont malins et ils ne font payer le Player que quand ils
> l'envoient
> > donc tu peux pas dire que tu as payé pour un truc que tu n'as pas eu. Donc toute
> > action en ce sens serait inutile. Ils en ont rien à foutre des abonnés, Ils
> refusent
> > de communiquer mais t'inquiète pas derrière y a une flopée d'avocats pour savoir
> ce
> > qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire.
> > Par contre avec un screen ou vous contactez le Service client et ou ils vous
> disent
> > clairement Qu ils en ont aucune idée et vu que le délai de 1 mois est révolu
> vous
> > pouvez ouvrir un dossier auprès du médiateur des Télécoms ce que j'ai fait ce
> matin.
> > Et dans la case que demandez vous au fournisseur j'ai dit que je voulais de la
> > transparence sur les vrais raisons du retard et une livraison sous huitaine.
>
> attention il sont dans les temps c'est 30 jours ouvré(CGV) donc le 8/01 pour toi
> et pour moi c'est le 14/01 commende du 10/12 on verra une chose est sur facture le 5
> elle aussi avec un petit retard sauf sur mon compte le débit apparaîtra le 4
>
30 jours ouvrés à partir du 04/12, ça donne le 17/01

Bonjour
J'ai commandé la mienne le 4/12/18 à 23 h et ça ne me dérange pas d'attendre vu que j'ai la V6 qui fonctionne très bien pour le moment. Mais ce qui est dommage s'est qu'il n'y a pas d'information de la part de Free.

François :
> Je rouvre ce topic pour les migrations du 04/12 toutes heures confondues à
> la demande générale


merci a toi, car perso j'aime bien suivrent ou en et tout le monde et pas seulement mon horaire

tout à fais d'accord avec toi, beaucoup se plaignent il y a plus grave dans la vie que d'attendre une box. j'attend moi aussi depuis le 04/12, et alors??? ça ne m’empêche pas de dormir elle arrivera un jour. nous ne sommes pas sans internet.

On n'est pas sans dictionnaire non plus
...

Merci pour la reouverture du Topic general c'est plus simple pour suivre l'actu de l'avancement

HAAAAAA!!!!!!
1 moi d'attente ça se fête !!
Hein, quoi? bas non?
Ou pas !

Bonjour,

Comme beaucoup j'étais impatient de recevoir la freebox delta et je n'avais toujours pas reçu le SMS ou mail indiquant l'expédition.. Alors que j'avais fait la commadne le 04/12 vers 17h20 !! Et à ma grande surprise hier, en allant sur le suivi de commande sur le site de free, après avoir recoché le DD et le pack sécurité, on m'a demandé de choisir le transporteur pour l'expédition (au lieu de "facture déjà réglée). Et depuis tout s'est accéléré : prise en charge hier soir par UPS et livraison prévue pour aujourd'hui ! Peut être que comme moi, d'autres n'auraient pas reçu les SMS mails mais pourront avancer dans les étapes via le site Free..

1 mois d'attente et a priori plus de télécommande tactile d’après la page de présentation de la freebox delta !