> Par contre ENORME DECEPTION: le colis est arrivé sans disque dur et sans
> pack sécurité, alors que j'ai payé les 148 euros et que j'ai bien confirmé
> leur choix
> Je viens d'avoir un FreeHelper sur le Tchat. Il me dit que finalement ils
> ne les envoient plus, que les gens seront remboursés et qu'on pourra les
> acheter dans la boutique quand ils seront dispos. Et cela suite à la modifs
> des CGV... J'ai rétorqué que j'avais accepté celles du 4... Bah... rien n'y
> fait c'est comme ça m'a t'il dit...
> J'ai du mal à y croire puisque pas mal de monde ici a recu le DD et le
> pack...
>
Sérieux ça sent la rupture de stock et la favorisation des nouveaux abonnés. Ils ont fait l'école du rire car du coup tu reçois un NAS sans disque dur, pas de kit sécurité et tu seras remboursé de tes 148 euros en 3 fois sur tes prochaines factures ce qui fait que pendant ce temps là l'argent sert de trésorerie à Free et que toi tu auras l'argent disponible pour racheter un disque dur et un kit sécurité qu'une fois le remboursement au compte gouttes effectué.....
Moi j'ai signé le premier jour pour une box avec disque dur de 1 TO et kit sécurité et au final j'attends comme un abruti que tous les nouveaux soient servis avec disque dur et kit sécurité alors que moi qui air payé les 148 euros depuis bientôt un mois je les aurai pas ?
Courrier recommandé avec copie des CGV à la répression des fraudes et plus vite que ça.

tecklines :
> > Par contre ENORME DECEPTION: le colis est arrivé sans disque dur et sans
> > pack sécurité, alors que j'ai payé les 148 euros et que j'ai bien confirmé
> > leur choix
> > Je viens d'avoir un FreeHelper sur le Tchat. Il me dit que finalement ils
> > ne les envoient plus, que les gens seront remboursés et qu'on pourra les
> > acheter dans la boutique quand ils seront dispos. Et cela suite à la modifs
> > des CGV... J'ai rétorqué que j'avais accepté celles du 4... Bah... rien n'y
> > fait c'est comme ça m'a t'il dit...
> > J'ai du mal à y croire puisque pas mal de monde ici a recu le DD et le
> > pack...
> >
> Sérieux ça sent la rupture de stock et la favorisation des nouveaux abonnés. Ils ont
> fait l'école du rire car du coup tu reçois un NAS sans disque dur, pas de kit
> sécurité et tu seras remboursé de tes 148 euros en 3 fois sur tes prochaines factures
> ce qui fait que pendant ce temps là l'argent sert de trésorerie à Free et que toi tu
> auras l'argent disponible pour racheter un disque dur et un kit sécurité qu'une fois
> le remboursement au compte gouttes effectué.....
> Moi j'ai signé le premier jour pour une box avec disque dur de 1 TO et kit sécurité
> et au final j'attends comme un abruti que tous les nouveaux soient servis avec disque
> dur et kit sécurité alors que moi qui air payé les 148 euros depuis bientôt un mois
> je les aurai pas ?
> Courrier recommandé avec copie des CGV à la répression des fraudes et plus vite que
> ça.

T as raison c est pas normal il respecte pas le contrat tu aurai du recevoir le pack de sécurité et le dd

Slt et meilleurs vœux 2019.
Je vois le msg plus haut et ça me refroidit cette histoire de matériel manquant car moi aussi j ai payé pour le pack sécu en plus. Il faudrait qu on se recense car effectivement ce n est pas très correct envers les personnes qui ont déboursé d avance .

Les semaines se suivent et se ressemblent, en espérant que ce soit la dernière, il faut relativiser il y a dans notre monde cruel des problèmes plus urgent et plus problématique qu'une simple box.
Bonne et heureuse année 2019 à tous et à toutes.

papayou59 :
> Karnia :
> > papayou59 :
> > > sms recu a 14h59 et validation en ligne attente validation des 48 x mais
> > > mail reçu comme quoi le contrat et bien signée
> > >
> > > commande le 04/12 a 18h53
> >
> > numéro de commande?
>
> commande N° 838458292
je t'ai ajouté, mais expedié quand ?

Salut a tous, bonne année, bonne santé et bonne delta a tous le monde.

Bonjour à tous,

Je vous souhaite une bonne année !

J'ai enfin reçu le 31 à 14H54 la delta avec pack sécurité et disque dur. Tout à l'air de bien fonctionner ! Je vais continuer de tester la bête mais je vais d'abord aller faire un ptit dodo après cette nuit blanche

L'année commence bien !

Bon courage à tous ceux qui attendent encore...

Franchement ne soyez pas déçu car il semble vraiment pas top ce kit de sécurité ..!! Si tu veux être vraiment protéger il faut minimum un contacteur à chaque porte et fenêtre plus 1detecteur dans chaque pièces...que tu vas payer hyper cher au détail ...tout une histoire d’argent!!! Pour une protection vraiment médiocre ..une box qui dis juste bris de glace ou truc détectes sans raison ..vraiment autant être rembourser!!!
Et apparemment les disques durs pour certains ont déjà été utilisés ..des disques meme pas formater ...on vois tous le professionnel une fois de plus de free..!

oui, je me demande aussi si ils ne sont pas en rupture de stock, car le Freehelpers m'avait dit que cela devait partir hier

venusia062 :
> oui, je me demande aussi si ils ne sont pas en rupture de stock, car le
> Freehelpers m'avait dit que cela devait partir hier
Réveillon jour de l'an plus mercredi même ci parti hier c'était comme moi pas parti peut être tu sera livré demain au plus tard jeudi cordialement

Bachut :
> venusia062 :
> > oui, je me demande aussi si ils ne sont pas en rupture de stock, car le
> > Freehelpers m'avait dit que cela devait partir hier
> Réveillon jour de l'an plus mercredi même ci parti hier c'était comme moi pas parti
> peut être tu sera livré demain au plus tard jeudi cordialement

espérons mais bon pas eu de mail de Chronopost et mon espace suivi est toujours avec l'ancien numéro.

Beus91 :
> Franchement ne soyez pas déçu car il semble vraiment pas top ce kit de
> sécurité ..!! Si tu veux être vraiment protéger il faut minimum un
> contacteur à chaque porte et fenêtre plus 1detecteur dans chaque
> pièces...que tu vas payer hyper cher au détail ...tout une histoire
> d’argent!!! Pour une protection vraiment médiocre ..une box qui dis juste
> bris de glace ou truc détectes sans raison ..vraiment autant être
> rembourser!!!
> Et apparemment les disques durs pour certains ont déjà été utilisés ..des
> disques meme pas formater ...on vois tous le professionnel une fois de plus
> de free..!
On discute pas de la qualité des produits on discute du fait qu'on a payé 148 euros car quand on a commandé ce n'était pas optionnel je rappelle. Maintenant certains qui ont payé 148 euros ne reçoivent pas le kit et contrairement à Free qui a reçu les sous quelques heures après souscription eux vont devoir attendre 3 mois car remboursement sur facture. C'est clairement au mieux de l'amateurisme au pire une escroquerie bien organisée

Tom77Blade :
> Slt et meilleurs vœux 2019.
> Je vois le msg plus haut et ça me refroidit cette histoire de matériel
> manquant car moi aussi j ai payé pour le pack sécu en plus. Il faudrait qu
> on se recense car effectivement ce n est pas très correct envers les
> personnes qui ont déboursé d avance .
Salut moi aussi paye 148€ peux tu nous mettre ton courrier en copie

tecklines :

> > ....

> On discute pas de la qualité des produits on discute du fait qu'on a payé 148 euros
> car quand on a commandé ce n'était pas optionnel je rappelle. Maintenant certains qui
> ont payé 148 euros ne reçoivent pas le kit et contrairement à Free qui a reçu les
> sous quelques heures après souscription eux vont devoir attendre 3 mois car
> remboursement sur facture. C'est clairement au mieux de l'amateurisme au pire une
> escroquerie bien organisée

Entièrement d’accord! J’ai aussi commandé et payé pour une box avec un DD de 1To et un kit de sécurité le 05/12 ... Free a validé ma demande et m’a envoyé les CGV... et maintenant ça change et ils deviennent des options???? Si c’est vraiment le cas j’annule tout et je reviens à la V6 ou bien je vais voir ailleurs.
Plus d’un mois d’attente sans information pour se faire avoir au final = non merci !!!!
Inadmissible !!!!

oui moi pareil, vu l'aller / retour j'espere avoir le KIT complet, avec le disque dur et le pack sécurité

Meilleurs voeux à tous et toutes.
Perso,j'avais également l'intention de prendre le disque et le pack sécurité(j'ai déjà réglé 99€) lors de la précommande le 04/12,mais vu les différents messages ici et ailleurs,je me ravise.
Je ne prends plus le disque,ni le pack sécu.
J'ai personnellement retrouvé un vieux hdd en sata (160go en 7200rpm) qui me fera l'affaire,sachant que j'ai déjà un NAS.
Pour le pack sécurité,j'ai déjà une alarme chez moi,donc je préfère encore acheter une caméra IP d'intérieur.

bref,dans tous les cas,j'attends ce fichu SMS.

c'est de l'intox ou quoi ?
le 31 j'ai bien validé pour pack sécu et DD de 1T
si c’était devenu optionnel ils auraient enlevé ce choix lors de la validation finale.
donc demain j'aurai l'ensemble des choses que j'ai validé dans mon colis.
de plus les CGV que j'ai signé sont celles du 4 décembre c'est noté dans mon espace client.

patvape :
> c'est de l'intox ou quoi ?
> le 31 j'ai bien validé pour pack sécu et DD de 1T
> si c’était devenu optionnel ils auraient enlevé ce choix lors de la
> validation finale.
> donc demain j'aurai l'ensemble des choses que j'ai validé dans mon colis.
> de plus les CGV que j'ai signé sont celles du 4 décembre c'est noté dans
> mon espace client.

idem pour moi ...